FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】パスワードロック解除のメールが届かない

パスワードロック解除手順を再度お試しください。それでもメールが届かない場合はお客さまの管理者にメールアドレスの登録状況をご確認ください。 詳細表示

【法人】サービス内容を知りたい

M's Paletteのサービス内容は こちらをご確認ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのお申込における商業登記電子署名ファイルアップロードについて教えてください

ダウンロードいただいた申込書pdfファイルに対して商業登記電子署名を実施してください。署名したpdfファイルをアップロードください。 商業登記電子署の詳細は 法務省ウェブサイトをご確認ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteで最新の預金残高が表示されない

連携したインターネット・バンキング契約の照会対象口座の残高をホーム画面に表示します。前回更新時の残高が表示され（現在残高とは異なります）、画面右上の「更新」ボタンを押していただくと最新の残高に更新されます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteが利用できるブラウザが知りたい

M's Paletteの利用環境については こちらをご参照ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの管理口座とは何か

M's Paletteで各種申込・申請時に使用する預金口座のことです。 詳細表示

【法人】複数のM’s Paletteユーザーを一括で登録したい

ユーザー登録はCSVファイルで一括で登録することができます。1操作当たり最大1,000ユーザーまで登録可能です。 項目名 入力すべき値 ユーザー権限 下記の値から選定する（管理者権限ユーザーの追加は一括登録ではできません） "3"：ユーザ管理者 "4"：利用者 ユーザーID 半角英数字... 詳細表示

【法人】法人サービス連携方法を知りたい

M's Paletteホーム画面の法人サービスより設定していただきます。連携したいサービスの「利用する」をクリックし、初回連携の設定をしてください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのトークンを紛失した

M’s Paletteサービス紹介サイトに掲載されているハードトークン解除依頼書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、を取引店までご提出ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteに誰でも申込ができるか知りたい

M's Paletteは法人のお客さま向けのサービスです。個人で事業をされている方や法人格のない団体のお客さまはお申し込みいただけません。 詳細表示