FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteのパスワードが分からない

M's Paletteログイン画面のパスワードを忘れた場合をクリックし、パスワードを再設定してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteから実施した法人サービス申込をキャンセルしたい

承認者の承認完了後はM's Paletteでキャンセルができません。取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteまたは法人サービスの申込情報入力画面で正しい郵便番号を入力してもエラーが表示される

大口事業所個別番号を使用されている場合は、住所自動入力機能を使用せず郵便番号・住所をご入力ください。 住所自動入力を押下するとエラーが表示されます。エラー表示：「住所検索に失敗しました。正しい郵便番号をご入力ください」 詳細表示

【法人】M’s Paletteのハードトークンを持っていないがどうすればいいか（トークンを取得したい）

M's Paletteログイン後の画面右上にありますユーザアイコンボタンから「ハードトークン管理」を選択のうえ、再発行の申請を行ってください。 なお、ハードトークンの再発行は、代表者IDまたは管理者IDにて可能です。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのトークンを紛失した

M’s Paletteサービス紹介サイトに掲載されているハードトークン解除依頼書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、を取引店までご提出ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteで最新の返済明細が表示されない

「みずほWEB帳票サービス」で融資関連計表のweb閲覧をご契約のお客さまのみご利用いただけます。 上記サービスとSSO（シングルサインオン）連携いただくと「返済予定表」が更新された都度、該当取引の内容をホーム画面に表示します（最新のものから5件まで表示でき、5件を超える場合は古いものから自動的に表示削除されます... 詳細表示

【法人】M’s Paletteのパスワードの設定条件が知りたい

前回と同じものはご利用いただけません。 以下3点を満たすパスワードをご設定ください。 ①8桁以上で設定してください ②英数字それぞれ1つ以上使用してください ③特殊記号を使用することも可能です （使用可能な特殊文字）@%+\/‘!#$^?:.(){}[]~-_&*;<>=“|` 詳細表示

【法人】M’s Palette申込の承認完了後、いつから使えるようになるか。

登録完了メールが届きましたらすぐにご利用いただけます。承認にご利用いただくワンタイムパスワードを生成するハードトークンは、登録完了メール送信から5営業日後を目途に当行にお届けの住所に発送いたします。 詳細表示

【法人】法人サービス連携方法を知りたい

M's Paletteホーム画面の法人サービスより設定していただきます。連携したいサービスの「利用する」をクリックし、初回連携の設定をしてください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの管理口座とは何か

M's Paletteで各種申込・申請時に使用する預金口座のことです。 詳細表示