FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M's Paletteのパスワードだけを管理すればよいか

法人サービス連携をご設定いただいた場合につきましても、各サービスのID・パスワードの管理をお願いいたします。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー招待メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

管理者にご連絡いただき、管理者にて招待ユーザーを一度削除いただき、改めて再招待を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの利用ユーザーを削除したい

代表者ID・管理者ID・ユーザー管理者IDを保有しているお客さまはユーザーを削除できます。ただし、削除対象となるIDは自身より権限が下位ユーザに限られます。 *権限序列は代表者ID＞管理者ID＞ユーザ管理者ID＞利用者IDとなります。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー一括登録時にCSVがアップロードできない

ユーザ管理画面からダウンロードしたCSVをメモ帳などのテキスト編集ソフトで修正したものをアップロードください。 （アップロード可能なCSVは文字コードがUTF-8（BOM付）かつ改行コードがLFとなっている必要があるため） 詳細表示

【法人】ビジネス支援サービスを申し込みたい

ビジネス支援サービスのお申込については取引店へお問い合わせください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteに登録するメールアドレス変更の認証用URLの有効期限が切れてしまった

再度メールアドレス変更を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteはアプリのダウンロードが必要か

M's Paletteのご利用にはアプリやソフトウエアのダウンロードは必要ありません。 ただし、商業登記電子署名をご利用になる場合は法務省提供のソフトウェアをダウンロードする必要がございます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteはスマートフォン・タブレットで利用ができるか

パソコンのほか、スマートフォン・タブレットでもご利用いただけます。ただし、一部機能はパソコンのみとなります。 詳細表示

【法人】M’s Paletteから実施した法人サービス申込をキャンセルしたい

承認者の承認完了後はM's Paletteでキャンセルができません。取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteは海外から利用できるか

海外からはその国の法律・制度・通信事情等によりご利用いただけない場合がございます。 詳細表示