FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteに登録するメールアドレス変更の認証用URLの有効期限が切れてしまった

再度メールアドレス変更を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteは海外から利用できるか

海外からはその国の法律・制度・通信事情等によりご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteから実施した法人サービス申込をキャンセルしたい

承認者の承認完了後はM's Paletteでキャンセルができません。取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteが利用できるブラウザが知りたい

M's Paletteの利用環境については こちらをご参照ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteを解約したい

M's Palette画面から解約の申込ができます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの利用ユーザーを削除したい

代表者ID・管理者ID・ユーザー管理者IDを保有しているお客さまはユーザーを削除できます。ただし、削除対象となるIDは自身より権限が下位ユーザに限られます。 *権限序列は代表者ID＞管理者ID＞ユーザ管理者ID＞利用者IDとなります。 詳細表示

【法人】M’s Paletteから実施した法人サービス申込内容を修正したい

承認者の承認完了後はM's Paletteで申込内容の修正ができません。取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー一括登録時にCSVがアップロードできない

ユーザ管理画面からダウンロードしたCSVをメモ帳などのテキスト編集ソフトで修正したものをアップロードください。 （アップロード可能なCSVは文字コードがUTF-8（BOM付）かつ改行コードがLFとなっている必要があるため） 詳細表示

【法人】M’s Paletteで最新の返済明細が表示されない

「みずほWEB帳票サービス」で融資関連計表のweb閲覧をご契約のお客さまのみご利用いただけます。 上記サービスとSSO（シングルサインオン）連携いただくと「返済予定表」が更新された都度、該当取引の内容をホーム画面に表示します（最新のものから5件まで表示でき、5件を超える場合は古いものから自動的に表示削除されます... 詳細表示

【法人】M’s Paletteのホーム画面に取引情報が表示されない

画面レイアウト設定にて非表示に設定されている可能性がございます。 M’s Paletteにログインいただき、画面右上のユーザーアイコンボタンから画面レイアウト設定を選択の上、設定内容をご確認ください。 詳細表示