FAQ（よくあるご質問）

インターネット支店の口座は、給与振込や公共料金・クレジットカードの引き落とし口座として利用できますか

インターネット支店の普通預金口座でご利用いただけます（貯蓄預金口座ではご利用いただけません）。 NHKの放送受信料、電話（携帯電話・PHSは除く）、電気、ガス、水道料金の自動振替は、みずほダイレクト［インターネットバンキング］でお申し込みください（ガス・水道料金は、一部ご利用いただけない場合もあります）。 上... 詳細表示

みずほのアトリエでは、どのような手続きができますか

みずほのアトリエで受付可能なお手続きについては こちら をご確認ください。 当店は、資産形成・運用相談業務を中心に承る店舗です。以下の一部の事務サービスについては、お取り扱いがございませんのでご留意ください。 (両替、税公金・公共料金のお支払い、通帳繰越、通帳記入、住宅ローンご相談、外国送金受付) 詳細表示

店舗統合・移転した店舗の継承店と店番号を確認したい。

店舗統合・移転した店舗の継承店は 店舗統合・移転のお知らせからご確認いただけます。 店番号については該当の支店名をクリックし、店舗ページでご確認ください。 ＜関連リンク＞ 店番号や口座番号を確認する方法を知りたい。 詳細表示

ATMで振り込みをしたが、資金が戻ってきた

入金先口座の該当がない等の事由により、入金先口座の銀行で入金不能となった場合は、振込資金が返金されます。 みずほ銀行キャッシュカードでみずほ銀行ATMから振り込みをした場合、振込資金は引き落とし口座に自動的に入金されます。 ATMのご利用明細に印字されている振込先の情報が誤っていないかご確認くださ... 詳細表示

なぜ「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービスを終了するのですか。

ご利用件数が少なく、また、減少傾向にあるため、終了することとなりました。 ＜関連リンク＞ ATMから生体認証装置を撤去した後も生体認証機能付きICキャッシュカードはそのまま使えますか 詳細表示

来店予約サービスでは予約日の何日前から予約できますか

来店予約サービスのご予約開始日は以下の通りです。 口座開設・各種手続き等：予約日の31日前 0時00分から 資産運用・ローン（住宅・教育・多目的）：予約日の62日前 0時00分から 店舗主催セミナー：開催月前月の第2週目から ＜関連リンク＞ 来店予約サービスを利用して当日の予... 詳細表示

インターネット支店の定期預金の明細を解約したい

インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で、定期預金明細・積立定期預金明細の即時解約（今すぐ解約）、または定期預金明細の解約予約（満期日に解約）ができます。 満期日前に解約される場合は、各商品の期日前解約利率が適用されます。また、一部の定期預金は、みずほダイ... 詳細表示

ATM取引中にカード・通帳が取り込まれてしまった

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ATMお取引時に通帳・カードが返却されなかった場合は、ATM機内で保管する仕組みとなっており、後日みずほ銀行より口座作成時お届けいただいている連絡先に電話させていただきます。 詳細表示

インターネット支店で投資信託取引をしたい

みずほダイレクトでお取引いただきます。 投資信託口座は、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」からお申し込みいただけます。 申込書や本人確認書類を郵送する必要がなく、最短４営業日で口座をご利用いただけます。 詳しくは、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」についてをご覧ください。 ... 詳細表示

みずほのアトリエでは、平日15時以降も当日の振り込みができますか

みずほのアトリエでは、平日15時以降、土日は振込のお手続きを承っておりません。 時間帯別の提供サービスについては こちらをご確認ください。なお、平日15時以降、土日のお振り込みは、ATMまたはみずほダイレクトをご利用ください。 詳細表示