FAQ（よくあるご質問）

インターネット支店の残高証明書を発行したい

インターネット支店の残高証明書発行は、下記みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）までお申し出ください。 詳細表示

インターネット支店で貯蓄預金口座を作成したい

インターネット支店の貯蓄預金口座の作成は、みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）へお申し出ください。申込書を郵送いたします。 詳細表示

ATMで、お引出し取引をしたが、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お引出し取引は取り消しさせていただきます。 ご不明点がございましたら、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

来店予約をしたのに、予約完了メール／リマインドメールが届きません

以下の理由が考えられます。 ①「@resv.jp」、「@mizuho-bk.co.jp」のアドレスからのメールが受け取れない設定となっている。 ②メールアドレスが間違って入力されている。 ・来店予約内容の確認・キャンセルをご希望の場合は、直接予約をした店舗にお電話でご連絡ください。 ※口座開設・各... 詳細表示

インターネット支店の口座をみずほ銀行の他の本支店へ取引店変更できますか

インターネット支店の口座を他の本支店へ取引店変更することはできません。 詳細表示

来店時に必要な書類は何ですか

ご来店時に必要な持ち物は、お取引内容によって異なります。 みずほ銀行ウェブサイトの「各種お手続き」または「商品・サービス」ページに記載がありますので、そちらをご確認のうえ、ご来店ください。 各種お手続き 商品・サービス 詳細表示

最寄りの支店の場所等が知りたい

支店の所在地等については、店舗・ATM検索をご確認ください。 詳細表示

インターネット支店の定期預金の明細を解約したい

インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で、定期預金明細・積立定期預金明細の即時解約（今すぐ解約）、または定期預金明細の解約予約（満期日に解約）ができます。 満期日前に解約される場合は、各商品の期日前解約利率が適用されます。また、一部の定期預金は、みずほダイ... 詳細表示

みずほのアトリエでは、平日15時以降も当日の振り込みができますか

みずほのアトリエでは、平日15時以降、土日は振込のお手続きを承っておりません。 時間帯別の提供サービスについては こちらをご確認ください。なお、平日15時以降、土日のお振り込みは、ATMまたはみずほダイレクトをご利用ください。 詳細表示

クレジット・JCBデビットカード機能付きキャッシュカードのATMでの挿入方向を教えてください

クレジット・JCBデビットカード機能付きICキャッシュカード「みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）、みずほJCBデビット一体型 」は、お取引の内容によりATMでのカードの挿入方向が異なります。 画面の表示などをよくお確かめのうえ、お間違いのないようにご利用ください。 詳しくは、「みずほマイ... 詳細表示