FAQ（よくあるご質問）

来店時に必要な書類は何ですか

ご来店時に必要な持ち物は、お取引内容によって異なります。 みずほ銀行ウェブサイトの「各種お手続き」または「商品・サービス」ページに記載がありますので、そちらをご確認のうえ、ご来店ください。 各種お手続き 商品・サービス 詳細表示

インターネット支店の残高証明書を発行したい

インターネット支店の残高証明書発行は、下記みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）までお申し出ください。 詳細表示

定期預金の利息の受け取り方法は

定期預金の満期時のお取り扱いは、自動継続方式の「元利継続型」と「利息受取型」からお選びいただけます。 ■元利継続型： 満期時の利息を元金に加えて前回と同一の期間の定期預金に自動的に継続します。 ■利息受取型： 満期時の元金は前回と同一の期間の定期預金に自動的に継続します。利息は普通預金に入金します。 詳細表示

インターネット支店の口座をみずほ銀行の他の本支店へ取引店変更できますか

インターネット支店の口座を他の本支店へ取引店変更することはできません。 詳細表示

来店予約サービスにアクセスできません

来店予約サービスの画面に「システムメンテナンスのお知らせ」や「ただいま大変混み合っています」と表示された場合には、しばらく時間をおいてから再度アクセスいただくよう、お願いいたします。 【画面表示例】 詳細表示

【令和6年能登半島地震】破れた紙幣の交換などの対応はしてもらえるか。

今回の被害にあわれたお客さまの状況に応じて、柔軟に対応させていただきますので、近隣のみずほ銀行の本支店までご相談ください。 【お問い合わせ先】 店舗一覧 ※店舗の営業時間は原則、平日9時00分～15時00分です。15時00分以降にお取引・ご相談を希望される場合は、各店舗にお問い合わせください。 詳細表示

来店予約をしたいが、予約者情報入力画面にメールアドレスを入力すると、『メールアドレスを正しい形式で入力してください』とエラーメッセージが表示され、予約ができません。

来店予約サービスで利用可能なメールアドレスは、RFC(Request for Comments)という国際的なインターネットのルールに則ったもののみとなっており、以下条件に合致するアドレスは登録できません。 NO 説明 例 1 先頭がピリオド 「.aaa＠example.com」 2 ... 詳細表示

ICカードに振込先を登録したい

ATMでの振込時に、画面の操作により振込先を登録することができます。振込時のATMの画面誘導に従ってご登録ください。 *ICカードには振込先10件、振込依頼人名3件まで登録可能です。 ＜関連リンク＞ ICカードに登録した振込先を削除したい 詳細表示

インターネット支店で通帳、証書は発行できますか

インターネット支店では通帳、証書を発行していません。 残高等は、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でご確認ください。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]のログインはこちら 詳細表示

みずほのアトリエでは、どのような手続きができますか

みずほのアトリエで受付可能なお手続きについては こちら をご確認ください。 当店は、資産形成・運用相談業務を中心に承る店舗です。以下の一部の事務サービスについては、お取り扱いがございませんのでご留意ください。 (両替、税公金・公共料金のお支払い、通帳繰越、通帳記入、住宅ローンご相談、外国送金受付) 詳細表示