FAQ（よくあるご質問）

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了について、「ATM限度額変更申込書」の返送期限はいつですか。

「ATM限度額変更申込書」の右上に記載されていますので、ご確認ください。 詳細表示

ATMから生体認証装置を撤去するスケジュールを教えてください。

2026年6月1日 月曜日以降、順次生体認証装置の撤去を開始し、2026年9月30日 水曜日までに完了する予定です。生体認証装置撤去後のATMでは、生体認証取引はご利用いただけません。 詳細表示

みずほのアトリエでは、どのような手続きができますか

みずほのアトリエで受付可能なお手続きについては こちら をご確認ください。 当店は、資産形成・運用相談業務を中心に承る店舗です。以下の一部の事務サービスについては、お取り扱いがございませんのでご留意ください。 (両替、税公金・公共料金のお支払い、通帳繰越、通帳記入、住宅ローンご相談、外国送金受付) 詳細表示

来店予約サービスでは予約日の何日前から予約できますか

来店予約サービスのご予約開始日は以下の通りです。 口座開設・各種手続き等：予約日の31日前 0時00分から 資産運用・ローン（住宅・教育・多目的）：予約日の62日前 0時00分から 店舗主催セミナー：開催月前月の第2週目から ＜関連リンク＞ 来店予約サービスを利用して当日の予... 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了について、「ATM限度額変更申込書」の返送は必須ですか。

必須ではありません。ICキャッシュカードの限度額変更をご希望の場合のみご返送ください。 詳細表示

来店予約サービスにアクセスできません

来店予約サービスの画面に「システムメンテナンスのお知らせ」や「ただいま大変混み合っています」と表示された場合には、しばらく時間をおいてから再度アクセスいただくよう、お願いいたします。 【画面表示例】 詳細表示

【令和6年能登半島地震】破れた紙幣の交換などの対応はしてもらえるか。

今回の被害にあわれたお客さまの状況に応じて、柔軟に対応させていただきますので、近隣のみずほ銀行の本支店までご相談ください。 【お問い合わせ先】 店舗一覧 ※店舗の営業時間は原則、平日9時00分～15時00分です。15時00分以降にお取引・ご相談を希望される場合は、各店舗にお問い合わせください。 詳細表示

来店予約をしたいが、予約者情報入力画面にメールアドレスを入力すると、『メールアドレスを正しい形式で入力してください』とエラーメッセージが表示され、予約ができません。

来店予約サービスで利用可能なメールアドレスは、RFC(Request for Comments)という国際的なインターネットのルールに則ったもののみとなっており、以下条件に合致するアドレスは登録できません。 NO 説明 例 1 先頭がピリオド 「.aaa＠example.com」 2 ... 詳細表示

ICカードに振込先を登録したい

ATMでの振込時に、画面の操作により振込先を登録することができます。振込時のATMの画面誘導に従ってご登録ください。 *ICカードには振込先10件、振込依頼人名3件まで登録可能です。 ＜関連リンク＞ ICカードに登録した振込先を削除したい 詳細表示

インターネット支店の定期預金の明細を解約したい

インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で、定期預金明細・積立定期預金明細の即時解約（今すぐ解約）、または定期預金明細の解約予約（満期日に解約）ができます。 満期日前に解約される場合は、各商品の期日前解約利率が適用されます。また、一部の定期預金は、みずほダイ... 詳細表示