FAQ（よくあるご質問）

銀行窓口で手続きができなくなる税目等は、どのようにして確認することができますか。

納付書に同封されている通知書面や各地方公共団体のウェブサイト等に掲載されている問い合わせ窓口にご確認ください。 詳細表示

「取引時確認」で確認する事項を教えてください

本人確認書類および当行所定の方法により、以下の事項を確認させていただきます。 ■個人のお客さま ・ お客さまの氏名、住所、生年月日 ・ 取引を行う目的 ・ ご職業 ・外国政府等において重要な地位にある方の該当有無 *ご本人以外の方（代理人）が来店された場合、上記のほか、... 詳細表示

「戸籍謄本」はどこの役所で、どこまで遡って集めればいいですか。

戸籍謄本等は亡くなられた時の本籍地の市区町村窓口にて入手できます。亡くなられた方の「16歳の誕生日以降、亡くなられた時」までつながる、戸籍謄本または除籍謄本の交付を依頼してください。 請求する人が配偶者、直系尊属（父母、祖父母など）、直系卑属（子、孫など）の場合は、全国の市区町村窓口どこでも請求が可能です（本人... 詳細表示

「取引時確認」にはどのような書類を用意すればいいでしょうか

「取引時確認」に必要な書類は、以下をご覧ください。 →本人確認書類一覧 →取引時確認について 詳細表示

相続手続きに費用はかかりますか？

相続預金の解約や名義変更は無料ですが、相続預金の残高証明書や取引明細証明書等の発行時には手数料が必要となります。 詳しくは＜関連リンク＞をご参照ください。 また、相続預金を解約して払戻金を他行口座でお受け取りになる場合には手数料が必要となります。 ＜関連リンク＞ 相続預金の取引明細証明書を発行したい... 詳細表示

銀行窓口で手続きができなくなる税目や手数料は、どのようにして確認することができますか

納付書に同封されている通知書面や各地方公共団体のウェブサイト等に掲載されている問い合わせ窓口にご確認ください。 詳細表示

提出した戸籍謄本や印鑑証明書の「原本」は返却してもらえますか。

戸籍謄本等の「原本」返却を希望される場合は書類ご提出時にお申し出ください。 コピーをとらせていただいたうえで原本をご返却いたします。 詳細表示

被相続人の口座番号がわからないのですが、どうすればいいですか。

みずほ銀行に以下の書類をご用意いただきご来店ください。 お手続きにはお時間をいただくため「来店予約サービス」をご利用いただくと、スムーズにご案内できます。 来店予約が可能な店舗を探す *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、ご希望の店舗までお電... 詳細表示

遠方に住んでいて店舗に行けません。相続手続きについて窓口に行かずに郵送やWEBで完結できますか。

WEBでのお手続きはできかねますが、お取引の内容によっては郵送でのお手続きが可能ですので、みずほ銀行にお問い合わせください。 店舗一覧 詳細表示

被相続人の口座から引き出すにはどうしたらいいですか。

口座名義人が亡くなられたことをご連絡いただきますと、口座の入出金を停止いたします。 相続に必要な書類をご提出いただいた後、被相続人の預金口座を解約払戻し、または相続人へ名義変更する手続きを行います。 なお、葬儀費用のお支払い等が必要となる場合は、 お近くのみずほ銀行にご相談ください。 ■相続のお手続きの... 詳細表示