【法人】「M's PayBridge」ビジネスカードを不正利用された場合はどうすればいいですか。

カテゴリー :

回答

カード情報が漏洩するなどして不正利用された懸念がある場合、以下の手順を実施してください。

1．カードの停止または削除

すぐにM's PayBridgeの管理画面から対象カードの利用を停止または削除してください。
ビジネスカード＞ビジネスカード一覧内対象ビジネスカードID＞アクション

2．不正利用の確認

管理画面のビジネスカード取引一覧を確認し、実際にチェックしてください。

3．問い合わせフォームからM's PayBridgeへ連絡

問い合わせフォームにて不正利用の詳細（金額、日次、取引ID）をM's PayBridgeに連絡します。

4．不正利用の調査

カード発行者である「GMOイプシロン株式会社」が不正利用の調査を行います。

5．返金手続き

調査の結果、不正利用が確認された場合、ビジネスカード利用額に対する相殺処理のかたちで返金が行われます。