• No : 11803
  • 公開日時 : 2025/09/12 00:00
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【法人】「M's PayBridge」ビジネスカードを不正利用された場合はどうすればいいですか。

【法人】「M's PayBridge」ビジネスカードを不正利用された場合はどうすればいいですか。
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回答

カード情報が漏洩するなどして不正利用された懸念がある場合、以下の手順を実施してください。
 
1.カードの停止または削除
すぐにM's PayBridgeの管理画面から対象カードの利用を停止または削除してください。
ビジネスカード>ビジネスカード一覧内対象ビジネスカードID>アクション
 
2.不正利用の確認
管理画面のビジネスカード取引一覧を確認し、実際にチェックしてください。
 
3.問い合わせフォームからM's PayBridgeへ連絡
問い合わせフォームにて不正利用の詳細(金額、日次、取引ID)をM's PayBridgeに連絡します。
 
4.不正利用の調査
カード発行者である「GMOイプシロン株式会社」が不正利用の調査を行います。
 
5.返金手続き
調査の結果、不正利用が確認された場合、ビジネスカード利用額に対する相殺処理のかたちで返金が行われます。