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FAQ(よくあるご質問)

  • No : 2084
  • 公開日時 : 2016/11/21 09:00
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「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました。
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回答

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店頭までお申し出ください。
みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。
再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店頭でワンタイムパスワードアプリの発行申し込みを行ってください。
 
【ご用意いただくもの】
  • 通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号がわかるもの
  • 代表利用口座の取引印鑑
 
■みずほダイレクトヘルプデスク
0120-3242-99
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は
03-3211-9324[通話料有料]
<受付時間>
月曜日~金曜日 9時00分~21時00分
土・日曜日、祝日、振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~2日を除く
*12月31日と1月3日は9時00分~17時00分の受付となります。

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