- No : 7773
- 公開日時 : 2023/05/12 09:00
ATMでキャッシュカードが使えません
キャッシュカードが使えない原因は以下いずれかが考えられます。いずれの原因にも当てはまらない場合はキャッシュカードの磁気不良や破損、汚損が考えられますので対処方法をご確認ください。
キャッシュカードが使えない原因
①暗証番号を誤って入力している
暗証番号に誤りがないかご確認ください。
暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号を複数回間違えてキャッシュカードが使えなくなってしまった場合は、
お近くのみずほ銀行店舗へご来店ください。持ち物等について詳しくはこちらをご確認ください。
暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号を複数回間違えてキャッシュカードが使えなくなってしまった場合は、
お近くのみずほ銀行店舗へご来店ください。持ち物等について詳しくはこちらをご確認ください。②有効期限が切れたカードを利用している
以下のカードをご利用の方はカードの券面に記載の有効期限をご確認ください。
- みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付きキャッシュカード）
- みずほJCBデビット（キャッシュカード一体型）
有効期限が切れている場合はご利用いただけませんので、更新カードをご利用ください。更新カードのお届けについてはこちらをご確認ください。
③キャッシュカードのご利用限度額を超過している
高額なお取引をした場合は、キャッシュカードのご利用限度額が超過していないかご確認ください。
④キャッシュカードの挿入向きを誤っている
キャッシュカードに記載の方向で挿入してください。
⑤ご利用対象外のお取引をしている
ATMの種類とご利用可能な取引はこちらからご確認ください。
上記の原因に当てはまらない場合
キャッシュカードの磁気不良または破損、汚損の可能性があります。
みずほ銀行ATMで「お引出し」または「残高照会」を選択し、磁気修復サービスをお試しください。ICキャッシュカードの磁気を無料で修復します。磁気修復のご利用方法について詳しくはこちらをご覧ください。
なお、以下の場合はカードの再発行が必要です。
- ICチップのついていないキャッシュカードをご利用の場合
- みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付きキャッシュカード）をご利用の場合*
- みずほJCBデビット（キャッシュカード一体型）をご利用の場合*
- 磁気が修復されずにキャッシュカードが返却される場合
*みずほマイレージクラブカード／みずほJCBデビットは、キャッシュカードの磁気のみ、みずほ銀行ATMで修復ができます。
【ご留意事項】
- 過去にキャッシュカードの紛失届を出している場合は、お取引店にご連絡ください。
- 振込・振替の場合はみずほダイレクトもご利用可能です。