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みずほポイントを楽天ポイントへ交換しましたが、楽天ポイント残高が増えていません。どうすればよいですか？
みずほポイントを楽天ポイントへ交換しましたが、楽天ポイント残高が増えていません。どうすればよいですか？
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回答
楽天ポイントの受取手続がまだ終わっていない可能性があります。
みずほポイントを楽天ポイントへ交換しただけでは、楽天ポイント残高に反映されません。
交換したチケットを手順に沿って楽天サイトで受け取ると、楽天ポイント残高に反映されます。
以下よりご確認ください。
交換したチケットを手順に沿って楽天サイトで受け取ると、楽天ポイント残高に反映されます。
以下よりご確認ください。
交換チケットの確認、楽天ポイントの受取方法
2
ホーム画面上部の「Pのマーク」をタップ（押す）
3
ホーム画面の「ポイント残高」をタップ
4
「みずほギフト」をタップし、「履歴を確認する」をタップ
5
所持ポイントの右側にある「＞」をタップ
6
「利用履歴」をタップし、楽天ポイントの「チケットをみる」をタップ
7
「コードを表示する」をタップ
ステップ8の「対象サイトを開く」が表示される方は、楽天ポイントは受取済です。
8
「対象サイトを開く」をタップ
（楽天PointClubへアクセスします）
9
楽天PointClubでのポイント受け取りの流れ
①ポイント受け取りページへ進む
②ギフトコード番号（16桁）を入力し、「楽天ポイントを受け取る」をタップ
③楽天にログイン
④ポイント受け取り完了
詳しくは「
楽天ポイントギフトの受け取り方」よりご確認ください
楽天ポイントギフトの受け取り方」よりご確認ください■ご利用上の注意
獲得される楽天ポイントには有効期限がございます。ギフトチケット画面にて期限をご確認のうえ、ご利用ください。
獲得される楽天ポイントには有効期限がございます。ギフトチケット画面にて期限をご確認のうえ、ご利用ください。
■お問い合わせ先
以下の楽天ヘルプ・お問い合わせ先でご確認ください。
以下の楽天ヘルプ・お問い合わせ先でご確認ください。
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