FAQ（よくあるご質問）

Smart DebitやMizuho Suica、J-Coin Payの引き落とし口座として設定している口座番号を確認したい

みずほWalletアプリのトップ画面の「メニュー」から「Wallet設定」をタップし引き落とし口座を確認したいカードをお選びください。「引き落とし口座情報」をタップいただくと、支店名・口座番号などがご確認いただけます。 詳細表示

振込内容を間違えたので変更・取消をしたい

振込内容を間違えた場合、受取人口座へ入金されていなければ、変更や取消をすることができます。 振込手続きを行った支店へご連絡ください。 なお、先方に入金済みの場合は変更・取消はできません。 詳細表示

確定申告のための振込証明書・領収書がほしい

不要) * インターネット支店の取引に関する各種証明書については、みずほダイレクトヘルプデスク(インターネット支店に関するお問い合わせ)までご連絡ください。 詳細表示

来店予約内容の照会やキャンセルの方法を知りたい

ください。 支店の連絡先等については、店舗一覧をご確認ください。 ■ご留意事項 当日のご来店希望は予約対象外となりますので、直接支店にご来店ください。 個人のお客さま：入出金・振込・税金支払などの決済取引はご予約を受け付けておりませんので、直接支店にご来店ください。 法人・事業を営む個人・団体等のお客さま：事業 詳細表示

電子チケットウェブアプリのQRコードを読み込む際、カメラ機能が使えません。どうすればいいですか

【店舗識別番号がある場合】 カメラ機能を使用せずにご利用いただくことができます。 ① 「店舗識別番号を使う」を押してください。 ② 「利用イベント」のイベント名称が正しいことを確認後、店舗識別番号を入力してください。 ※店舗識別番号は店舗毎に異なります。店舗スタッフにおたずねください 詳細表示

被相続人が契約していた貸金庫について必要な手続きを教えてください。

被相続人の方がご契約されていた貸金庫については、「手続きに必要な確認」を行ったのち、貸金庫の解約のお手続きが必要です。「手続きに必要な確認」についてはこちらのステップ1～3をご覧ください。 貸金庫の解約のお手続きの際は、以下の持ち物をご用意のうえ、貸金庫のご契約がある店舗へご来店ください。 なお、貸金庫の開扉 詳細表示

カードローンを解約したい

電話またはお取引店の店舗(またはお近くのみずほ銀行の店舗)にて承っております。 電話でのカードローン解約手続きを希望される場合、あらかじめ、ATMやみずほダイレクトでカードローンお借入残高全額をご返済のうえ、お電話いただきますようお願いいたします。また、契約者ご本人さまよりお電話ください。 お取引店以外の店舗 詳細表示

代理人カードを作成したい。

。 インターネット支店以外の場合 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗にご来店ください。*1 来店予約サービスをご利用いただくと、スムーズにご案内できます。*2 *1 代理人の方のご来店は任意です。 *2 来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。選択肢に「その他」がない場合は、来店希望店までお電話 詳細表示

テレホンバンキングでの振込手数料について教えてください。

テレホンバンキングでの振込手数料は以下の通りです。 <自動音声サービス> ■みずほ銀行同一支店(*1)宛 振込金額3万円未満:220円 振込金額3万円以上:220円 ■みずほ銀行本支店宛(*2) 振込金額3万円未満:220円 振込金額3万円以上:220円 ■他行宛(電信扱いとなります 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「01A7EUEEA00002_015」とは何ですか。

。 ①休眠預金等の場合は、みずほ銀行店舗でのお手続きが必要です。 お近くのみずほ銀行店舗にて所定の手続きが必要となります。お手続きや、ご自身の口座の状態を確認する方法については以下よりご確認ください。 自分の預金が休眠預金になっているか確認したい 休眠預金になるとどうなりますか? ②利用口座の削除のお手続きが必要 詳細表示