FAQ（よくあるご質問）

Pay-easy(ペイジー)での支払手続き中にエラーになる。支払操作方法を知りたい。

。 ※ステップ4.収納機関番号を入力するやステップ5.払込書内容を入力する際に払込書等の収納機関番号、お客様番号に含まれているハイフン(-)を入力するとエラーとなりますのでハイフン(-)は除いて数字のみ入力してください。 <関連リンク> ▶Pay-easy(ペイジー)料金払込とは何ですか 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証を使いたい。

生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ステップ4. 生体認証 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400020」とは何ですか。

–3211–9324[1#] <受付時間> 24時間*(自動音声サービス) *土曜日22時00分～翌日曜日8時00分、第1・4土曜日の3時00分～5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。 *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。 なお、第1暗証番号を失念している場合はご利用 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0Y06EU」とは何ですか。

#] <受付時間> 24時間*(自動音声サービス) *土曜日22時00分～翌日曜日8時00分、第1・4土曜日の3時00分～5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。 *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。 詳細表示

被相続人の口座から引き出すにはどうしたらいいですか。

ステップ1 お近くのみずほ銀行に電話で口座名義人がお亡くなりになったことを連絡 ステップ2 戸籍謄本・遺産分割協議書・遺言書等の必要書類*を準備 ステップ3 お近くのみずほ銀行にステップ2で用意した書類を提出 ステップ4 書類提出後、払戻等の手続きを開始 *提出書類 詳細表示

インターネットバンキングの利用環境について

。 iOS 11.4、12.4 *iPod touchもご利用いただけますが、正常に動作しない場合もございますので、ご了承ください。 *iPhone、iPadについては、Mobile Safariに最適化したウェブサイトのサービスです(iPhoneのアプリケーションではございません)。 *Microsoft Edge 詳細表示

ETCカードを申し込みたい

最初の4桁をご確認ください。 クレジットカード番号 最初の4桁 クレジットカード会社 5250 UCカード 4541、3528、3777 セゾンカード 4937、5248 オリコカード ■インターネットでのお手続き 詳細表示

口座開設時に申し込んだキャッシュカードが届きません。

です。 クレジットカード機能付きキャッシュカード 3～4週間程度 みずほJCBデビット一体型キャッシュカード 2～3週間程度 ■インターネットで開設 みずほ銀行に申込書が到着した後からの所要日数です。 クレジットカード機能付きキャッシュカード 3～4週間程度 詳細表示

みずほダイレクトの利用停止を解除したい

。 *土曜日22時00分～翌日曜日8時00分、第1・4土曜日の3時00分～5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。 *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。 ■インターネットでのお手続き Webの入力フォームに必要事項を入力し、申込をしてください 詳細表示

定期預金を満期日に自動的に解約したい

いただくもの 通帳(*3) お届け印(*4) 本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など) (*3)みずほe-口座(通帳を発行しない口座)の場合は不要です。 (*4)印鑑レス口座をご利用の場合は、普通預金キャッシュカードをお持ちください。 詳細表示