FAQ（よくあるご質問）

ETCカードを再発行・解約したい

–7777 2# 03–6743–7777 2# UCカード1# → 6# セゾンカード2# → 6# オリコカード3# UCカード/セゾンカード:9時00分～17時00分 オリコカード:9時30分～17時30分 *UCカード/セゾンカードに関するお問い合わせは、1月 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしたが、資金が戻ってきた

> 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 詳細表示

携帯電話を紛失したので、LINEでかんたん残高照会サービスの利用を停止したい

有料】03–3211–9324 海外からのご利用など、フリーダイヤルをご利用いただけない場合【通話料有料】03–3211–9324 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 ※17時以降にお問い合わせいただい 詳細表示

「宝くじの日お楽しみ抽せん」とは何ですか

「宝くじの日(9月2日)」を基準として、その前年の9月1日からその年の8月31日(1年間)に抽せんが行われたハズレ券を対象に再抽せんが行われます。 *「数字選択式宝くじ」「イベントくじ」は「宝くじの日お楽しみ抽せん」の対象外です。 *インターネット宝くじサービス(みずほダイレクト、かんたん残高照会)でご 詳細表示

みずほダイレクトの画面上の氏名表示が、更新されていない

利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03–3211–9324[通話料有料] 03–3211–9324[通話料有料] <受付時間> 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 詳細表示

みずほダイレクトのご利用カードが届きません

0120–3242–99 フリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03–3211–9324 03–3211–9324 <受付時間> 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 詳細表示

【令和6年能登半島地震】破れた紙幣の交換などの対応はしてもらえるか。

今回の被害にあわれたお客さまの状況に応じて、柔軟に対応させていただきますので、近隣のみずほ銀行の本支店までご相談ください。 【お問い合わせ先】 店舗一覧 ※店舗の営業時間は原則、平日9時00分～15時00分です。15時00分以降にお取引・ご相談を希望される場合は、各店舗にお問い合わせください。 詳細表示

ATMで定期預金の入金をしている途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 大変恐れ入りますが、備えつけの白い電話でお問い合わせください。備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中(平日9時00分～15時00分)にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

みずほJCBデビットの利用限度額を確認・変更したい

> 9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません) *一部の電話機でご利用いただけない場合があります。 詳細表示

インターネットバンキングでの外貨預金取引には、いつの為替相場が適用されますか

9時00分～21時00分 市場連動相場 外貨定期預金 米ドル 9時00分～10時00分 前営業日の公示相場 10時00分～21時00分 公示相場 ユーロ 9時00分～11時00分 前営業日の公示相場 11時00分～21時00分 公示相場 英ポンド・スイス 詳細表示