FAQ（よくあるご質問）

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできますか

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできません。 利用登録を行った1台のスマートフォンのみ、ワンタイムパスワードを発行できます。 ▼2台のスマートフォン(A,B)にみずほダイレクトアプリを登録し、ワンタイムパスワードアプリをスマートフォンBに登録しているケース 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」を申し込みましたが、ハガキが届きません

ワンタイムパスワードアプリのお申込後、約2週間で届きます。 （アプリの申込と同時に住所変更を同時にしている場合は、3週間程度かかる場合があります。） 3週間程度経過しても届かない場合は、みずほダイレクトヘルプデスクにお問い合わせください。 ■みずほダイレクトヘルプデスク ［通話料無料］0120 詳細表示

Pay-easy(ペイジー)料金払込の利用限度額を教えてください。

Pay–easy(ペイジー)料金払込の利用限度額は以下をご確認ください。 ご利用限度額について みずほダイレクト 国や地方公共団体への支払 (例:税金の納付など) 1日あたり:1,000万円以内 1取引あたり:同上 国や地方公共団体以外への払込 詳細表示

来店せずに新規口座開設の申込をしたい。

以下いずれかの方法で口座開設をお申し込みいただけます。 みずほ口座開設＆手続きアプリで申込 インターネットで申込（申込書作成・郵送） *18歳未満の方、運転免許証または個人番号カードをお持ちでない方、外国籍の方は「インターネットで申込」からお進みください。 【ご留意事項】 支店はご自宅・お 詳細表示

1日あたりの振込・振替限度額が知りたい。

振込方法によって限度額が異なりますので以下をご確認ください。 ATM みずほダイレクト 店舗 ATM ■振込・振替限度額 振込方法 振込・振替限度額 現金 1日あたりの制限はありません。 10万円／1回 生体認証つきICキャッシュカード 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証ができない。

SMS認証ができない原因として、以下が考えられます。以下をご確認のうえ、再度SMS認証をご利用ください。 なお、SMS認証とは、携帯電話番号宛に確認コードをお送りし本人確認を行うことです。メールではなく、ショートメッセージをご確認ください。SMS認証のご利用方法についてはこちらをご覧ください。 みずほ銀行に 詳細表示

ATMで現金による振込ができますか

振込手数料を除く10万円以下の現金振込*は、以下のATM・ご利用時間内に限りご利用いただけます。 *キャッシュカードをお持ちでなくてもお振込みいただけます。振込手数料は「振込手数料(1件あたり)」からご確認ください。 ■現金振込可能なATM ATM ご利用時間 みずほ銀行の 詳細表示

ATMで硬貨入出金がしたい。いつ、どこでできますか

硬貨の入出金ができるみずほ銀行ATMの設置場所と利用時間は以下の通りです。 ■硬貨による入金 ATM設置場所 みずほ銀行店舗内*1 ご利用いただける時間 平日8時45分～18時00分、かつATMコーナーの営業時間内 ご利用いただけない時間 平日上記以外 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」を「ワンタイムパスワードアプリ」に切り替えたい

を希望の⽅は引き続きワンタイムパスワードカードをご利⽤ください。 ご利用カード（アプリ版）への具体的な切替手順は以下の通りです。 ステップ①ワンタイムパスワードアプリを解約 ステップ②ご利用カード(アプリ版)を登録 ステップ①ワンタイムパスワードアプリを解約 みずほダイレクトヘルプデスクまたは 詳細表示

本人が店舗に行けません。新規口座の開設は代理人でもできますか

「みずほe-口座」となります。「みずほe-口座」についてはこちらをご覧ください。 ※ 紙の通帳を発行される場合、通帳発行・繰越ごとに原則1冊1,100円(税込)の通帳発行手数料が必要です。 (2023年2月20日現在) 口座の開設にあたっては、犯罪収益移転防止法に基づき、「取引時確認 詳細表示