FAQ（よくあるご質問）

トークンはいつまで使えますか

銀行店舗でお手続きいただけます。 ATM・店舗のご案内 ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) お届け印* *印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。 ステップ2:みずほダイレクトアプリ、もしくはワンタイムパスワード 詳細表示

NISAを利用する金融機関を変更したい

は、「資産運用ご相談」サービスを提供する店舗になります。「ATM・店舗のご案内」の「店名・住所から探す」を選択いただき、住所や地域、支店名を入力。「条件を指定して検索」から「サービス」欄の「資産運用ご相談」をチェックし検索してください。 (*2)既にみずほ銀行に個人番号(マイナンバー)をお届けのお客さまは、都度の 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

まで1週間程度かかります。 *現在のお住まいとお届出のご住所が異なる場合、事前に住所変更の手続きをお願いします。 住所変更手続きをしたい ■店舗での手続き 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行でお手続き*1ください。 ATM・店舗のご案内 *1 必ずご本人様がご来店ください ご用意 詳細表示

通帳がいっぱいになったので、新しい通帳にしたい

お手元の通帳をお持ちのうえ、各店舗内のATMコーナーにある通帳繰越機または、お近くのみずほ銀行店舗の窓口で通帳繰越をしてください。 通帳繰越機の設置店舗と営業時間について 通帳繰越時の手数料について 通帳繰越機の設置店舗と営業時間について ■通帳繰越機設置店舗の検索方法 通帳繰越機の設置店舗は 詳細表示

カードローンを解約したい

電話またはお取引店の店舗(またはお近くのみずほ銀行の店舗)にて承っております。 電話でのカードローン解約手続きを希望される場合、あらかじめ、ATMやみずほダイレクトでカードローンお借入残高全額をご返済のうえ、お電話いただきますようお願いいたします。また、契約者ご本人さまよりお電話ください。 お取引店以外の店舗 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 ■店舗でのお手続き お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 ATM・店舗のご案内 ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの（キャッシュカードまたは通帳） お届け印* *印鑑レス口座の方は 詳細表示

【みずほダイレクト[インターネットバンキング]】振込が先方の口座に入金されたか確認したい

> インターネットバンキングで振り込みをしたが、資金が戻ってきた 【みずほ銀行ATM】振込が先方の口座に入金されたか確認したい 詳細表示

カードローンの借入明細を確認したい

時00分 *12月31日～1月3日、祝日・振替休日はご利用いただけません ■店舗 「取引明細証明書」でご確認いただけます。書面の発行をご希望の場合は、取引店またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。店舗の検索は「ATM・店舗のご案内」をご確認ください。 なお、ご依頼月から3ヵ月前までの 詳細表示

店舗窓口で振込をする場合、何が必要ですか

」以外の入学金、受験料、授業料、検定料、学費等の振込をお子さま名義で行う場合、保護者の本人確認書類が必要です。 なお、お手続きをされる方や振込金額等によって、ご用意いただくものが異なる場合がございます。 詳しくはご来店予定の店舗にお問い合わせください。 <関連リンク> ATMで現金による振込ができますか 詳細表示

「Bank Pay」に関して知りたい

(アプリ/カード/トークン、現物)」が必要となります。 ② 「Bank Pay」関連の取引の確認方法について Bank Payアプリトップ画面中部「利用履歴」より、ご確認いただけます。 また、みずほダイレクトやみずほWallet、または、ATMでの通帳記帳などでも入出金明細をご確認いただけます 詳細表示