FAQ（よくあるご質問）

電子チケットウェブアプリに登録した個人情報等はどのように取り扱われますか

電子チケットキャンペーンの電子チケットウェブアプリを通じてご登録いただいた情報は、イベント終了後、すべて削除しております。また取得した情報の取扱は、みずほ銀行のプライバシーポリシーに従います。 https://www.mizuhobank.co.jp/privacy/privacy_policy.html 詳細表示

お店個別のスタンプカードは電子チケットウェブアプリサービスの対象になりますか

ご利用の店舗にご確認ください。 詳細表示

他の割引券と併用できますか

ご利用の店舗にご確認ください。 詳細表示

電子チケットの会員登録をするためのパスワード設定のお知らせメールが届きません。どうすればいいですか

迷惑メールなどのフォルダに振り分けられている場合があります。 メールの受信設定を確認していただき、ドメイン“@ticket.bluelab.co.jp”からのメールを受信できるよう設定してください。 入力したメールアドレスが間違っている場合があります。再度やり直してみてください。 詳細表示

画面が割れてサービスを利用しにくいです。どうすればいいですか

他のスマートフォンからログインいただくことで電子チケットは利用可能です。 詳細表示

お酒、ジュース、水でスマートフォンが濡れて故障しました。どうすればいいですか

他のスマートフォンからログインいただくことで電子チケットは利用可能です。スマートフォン故障による払戻は行っておりません。 詳細表示

電子チケットと現金を併用することはできますか

併用できますが、電子チケットを1円単位で利用できない場合があります。詳しくは各運営会社さま、または店舗にお問い合わせください。 詳細表示

電子チケットを誤って利用してしまいました。どうしたらいいですか

店舗にお申し出ください（払戻できない場合もございます）。 詳細表示

既に購入した電子チケットを追加で購入することはできますか

イベントごとに追加購入の可否は異なります。各運営会社さまにお問い合わせください。 詳細表示

購入した本人以外が電子チケットを利用することはできますか

ご購入いただいた電子チケットは購入者さまご本人がご利用ください。 詳細表示