FAQ（よくあるご質問）

電子チケットウェブアプリでのクレジットカード決済は、すぐに使えますか

クレジット決済は、その日から使えます。 詳細表示

未成年でも電子チケットは購入できますか

ご購入いただけます。 詳細表示

電子チケットを誤って利用してしまいました。どうしたらいいですか

店舗にお申し出ください（払戻できない場合もございます）。 詳細表示

既に購入した電子チケットを追加で購入することはできますか

イベントごとに追加購入の可否は異なります。各運営会社さまにお問い合わせください。 詳細表示

電子チケットサービスに不正アクセスされている可能性がある場合、どのようにすればいいですか

コールセンターへご連絡ください。 みずほ電子チケットコールセンター 0120–659–726 0120–659–726 受付時間：9時00分～18時00分（12月29日～1月4日はご利用いただけません） 詳細表示

画面が割れてサービスを利用しにくいです。どうすればいいですか

他のスマートフォンからログインいただくことで電子チケットは利用可能です。 詳細表示

購入した本人以外が電子チケットを利用することはできますか

ご購入いただいた電子チケットは購入者さまご本人がご利用ください。 詳細表示

電子地域振興券の運営会社はどこですか

事業者さま（各自治体さま・商店街さま等）が運営会社となります。みずほ銀行は、スマートフォン決済機能を提供しています。 詳細表示

他の割引券と併用できますか

ご利用の店舗にご確認ください。 詳細表示

電子チケットの購入後に取り消しできますか

購入後の取り消しはできません。 詳細表示