FAQ（よくあるご質問）

購入した本人以外が電子チケットを利用することはできますか

ご購入いただいた電子チケットは購入者さまご本人がご利用ください。 詳細表示

電子チケットウェブアプリに登録した個人情報等はどのように取り扱われますか

電子チケットキャンペーンの電子チケットウェブアプリを通じてご登録いただいた情報は、イベント終了後、すべて削除しております。また取得した情報の取扱は、みずほ銀行のプライバシーポリシーに従います。 https://www.mizuhobank.co.jp/privacy/privacy_policy.html 詳細表示

電子チケットウェブアプリにアクセスするためのパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか

電子チケットウェブアプリのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」を押下し、メールアドレスを入力してください。 詳細表示

お酒、ジュース、水でスマートフォンが濡れて故障しました。どうすればいいですか

他のスマートフォンからログインいただくことで電子チケットは利用可能です。スマートフォン故障による払戻は行っておりません。 詳細表示

電子チケットサービスに不正アクセスされている可能性がある場合、どのようにすればいいですか

コールセンターへご連絡ください。 みずほ電子チケットコールセンター 0120–659–726 0120–659–726 受付時間：9時00分～18時00分（12月29日～1月4日はご利用いただけません） 詳細表示

電子チケットの購入後に取り消しできますか

購入後の取り消しはできません。 詳細表示

電子地域振興券の運営会社はどこですか

事業者さま（各自治体さま・商店街さま等）が運営会社となります。みずほ銀行は、スマートフォン決済機能を提供しています。 詳細表示

お店個別のスタンプカードは電子チケットウェブアプリサービスの対象になりますか

ご利用の店舗にご確認ください。 詳細表示

他の割引券と併用できますか

ご利用の店舗にご確認ください。 詳細表示

他のイベントで電子チケットは利用できますか

ご購入いただいたイベントの参加加盟店でのみ利用可能です。 詳しくは、各イベントの電子チケットウェブアプリに掲載された店舗一覧ページをご覧ください。 詳細表示