FAQ（よくあるご質問）

他の割引券と併用できますか

ご利用の店舗にご確認ください。 詳細表示

電子チケットウェブアプリでのクレジットカード決済は、すぐに使えますか

クレジット決済は、その日から使えます。 詳細表示

メールアドレスを持っていませんが電子チケットを利用できますか

メールアドレスをお持ちでない方は電子チケットをご利用いただけません。 詳細表示

ブラウザが起動しなくなりました。どうすればいいですか

スマートフォンを再起動し、電子チケットウェブアプリをお試しください。 詳細表示

電子チケットの購入後に取り消しできますか

購入後の取り消しはできません。 詳細表示

電子チケットウェブアプリにアクセスするためのパスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか

電子チケットウェブアプリのログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」を押下し、メールアドレスを入力してください。 詳細表示

QRコードを読み込みましたが「決定」ボタンを押すことができません

利用額をご入力いただいていない、もしくは利用額が残高を超えている可能性があります。利用額および残高をご確認ください。 詳細表示

お酒、ジュース、水でスマートフォンが濡れて故障しました。どうすればいいですか

他のスマートフォンからログインいただくことで電子チケットは利用可能です。スマートフォン故障による払戻は行っておりません。 詳細表示

電子チケットウェブアプリに登録した個人情報等はどのように取り扱われますか

電子チケットキャンペーンの電子チケットウェブアプリを通じてご登録いただいた情報は、イベント終了後、すべて削除しております。また取得した情報の取扱は、みずほ銀行のプライバシーポリシーに従います。 https://www.mizuhobank.co.jp/privacy/privacy_policy.html 詳細表示

他のイベントで電子チケットは利用できますか

ご購入いただいたイベントの参加加盟店でのみ利用可能です。 詳しくは、各イベントの電子チケットウェブアプリに掲載された店舗一覧ページをご覧ください。 詳細表示