FAQ（よくあるご質問）

来店予約をした後に送信される予約完了メールの「来店者氏名」が文字化けしています。「﨑」や「髙」が「？」と表記されます。

予約完了メールは、エンコードにISO-2022-JPを使用しております。そのため、「﨑」や「髙」のような機種依存文字はメールで文字化けし、正しく表示されない場合がございます。 機種依存文字の例は以下となります。 1.機種依存文字 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯⑰⑱⑲⑳ ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩ ... 詳細表示

みずほのアトリエでは、両替ができますか

みずほのアトリエでは、両替は承っておりません。また、両替機の設置もございませんので、近隣の両替機設置店舗、または両替をお取り扱いしているお近くのみずほ銀行店舗へお越しください。 詳細表示

みずほのアトリエでは、宝くじは取り扱っていますか

みずほのアトリエでは、宝くじの販売、および当せん金のお支払い等については承っておりません。近隣の宝くじボックス、またはみずほのアトリエ以外のみずほ銀行店舗をご利用ください。 詳細表示

みずほのアトリエは、法人・個人事業主・任意団体の手続をすることはできますか

みずほのアトリエは、個人のお客さま専用店舗です。法人・事業を営む個人のお客さま・任意団体のお客さまのお手続は承っておりません。 「法人手続き受付店舗」をご利用ください。 詳細表示

みずほのアトリエで開設できる口座はどのような口座ですか

みずほのアトリエで開設できる口座は以下のとおりです 通帳を発行しない「みずほe-口座」 口座開設時の入金は不要で、0円で開設（口座開設時の預入不可） 日本国内居住のお客さま みずほのアトリエでお手続可能な取引については こちらをご確認ください 詳細表示

【大阪府安全なまちづくり条例】はなぜ改正されたのですか。

大阪府は、大阪府内における特殊詐欺等の被害急増を背景に、その防止に向けた対策強化のため「 大阪府安全なまちづくり条例」を一部改正しました。 金融機関等はATMの取引制限などの特殊詐欺等防止に向けた対策強化が必要となりました。 詳細表示

インターネット支店の外貨定期預金の解約をしたい

みずほダイレクトでお手続きができます。 なお、期日前解約は原則お取り扱いできません。ご相談についてはみずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）までお申し出ください。 <<関連リンク>> FAQ：みずほダイレクトで定期預金を解約したい ... 詳細表示

【大阪府安全なまちづくり条例】大阪に住んでいないのに限度額が変更されているのはなぜですか。

ATM取引制限（振込限度額の引き下げ）は口座単位で適用されるものであり、みずほ銀行にて登録しているご住所が大阪府内の場合など、制限対象口座の要件をすべて満たすと制限がかかります。 詳細表示

みずほのアトリエに駐車場はありますか

店舗により異なります。商業施設に入居している店舗においては、みずほのアトリエ専用駐車場はございません。 また、駐車サービスについては、各店舗にてご確認ください。 詳細表示

ATMで取引が成立しているのか確認したい

大変恐れ入りますが、明細票が出ていましたら、記載されている内容をご確認ください。 通帳をお持ちの場合には、通帳記入をしていただきお取引の成否をご確認ください。 詳細表示