FAQ（よくあるご質問）

ATMで作成できる定期預金を教えてください

ATMで作成することができる定期預金は、「 スーパー定期」「 大口定期預金」「 期日指定定期預金」の3種類です。 事前に定期預金口座の開設が必要です。総合口座をご利用の方は、キャッシュカードによりみずほ銀行のATMで総合口座定期預金の口座開設ができます。 詳しくは、お取引店またはお近くのみずほ銀行にお問い... 詳細表示

新紙幣に両替したいのですが、手数料がかかりますか？かかるのであれば、両替手数料について教えてください。

新紙幣への両替は手数料が発生する場合がございます。手数料については、手数料一覧をご覧ください。 *みずほ銀行に口座をお持ちかどうかで手数料が異なりますので、みずほ銀行に口座をお持ちのお客さまは、キャッシュカードもしくは通帳をお持ちください。 詳細表示

来店予約サービスが利用できない取引はありますか

以下の取引は来店予約サービス対象外です。 個人のお客さま 振込、入出金、税公金などのお手続きは来店予約サービス対象外となります。直接ご希望の店舗までご来店ください。 ご予約可能な各種手続きの詳細については以下をご確認ください。 【個人のお客さま向け】ご予約可能な「各種手続き」について(PDF/126... 詳細表示

新札（新券）を用意したい。すべて新紙幣にしてほしい。

原則、2024年7月4日以降、みずほ銀行での新札（新券）への両替は新紙幣となります。従来の日本銀行券を指定しての新券両替はお受け付けしておりません。 当日分の新紙幣がなくなり次第両替は停止いたします。 *新紙幣への両替可能な店舗はこちらです 詳細表示

振込カードとはなんですか。

振込カードとは、現金で振り込みをした際に作成でき、振込先および依頼人の情報を登録できるカードです。 なお、ICキャッシュカードには振込先情報を10件まで登録できるため、振込カード作成は不要です。 お近くのみずほ銀行ATMへ来店し以下手順で作成ください。 *コンビニATＭや他行ATMではご利用できません。 ... 詳細表示

みずほ銀行ATMで、通帳を使って引出ができますか。

みずほ銀行ATMで現金を引き出す場合、通帳では引出ができません。 キャッシュカードが必要です。 詳細表示

インターネット支店の取引履歴を確認したい

インターネット支店では、通帳・証書を発行していません。 取引履歴は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の入出金明細照会で前々月1日以降の明細をご確認いただけます。それ以前の明細が必要な場合は、取引明細証明書（有料）を発行いたしますので、みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお... 詳細表示

インターネット支店で通帳、証書は発行できますか

インターネット支店では通帳、証書を発行していません。 残高等は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）でご確認ください。 インターネットバンキング（ブラウザ）のログインはこちら 詳細表示

インターネット支店で貯蓄預金口座を作成したい

インターネット支店の貯蓄預金口座の作成は、みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）へお申し出ください。申込書を郵送いたします。 詳細表示

ATMで新紙幣への両替はできますか

ATMでの両替はできません。両替機または窓口をご利用ください。なお、ATMでの払い戻しにおいては、2024年7月3日以降新紙幣および従来の日本銀行券が混在してでてくる場合がございます。 詳細表示