FAQ（よくあるご質問）

定期預金の利息の受け取り方法は

定期預金の満期時のお取り扱いは、自動継続方式の「元利継続型」と「利息受取型」からお選びいただけます。 ■元利継続型： 満期時の利息を元金に加えて前回と同一の期間の定期預金に自動的に継続します。 ■利息受取型： 満期時の元金は前回と同一の期間の定期預金に自動的に継続します。利息は普通預金に入金します。 詳細表示

2024年7月に発券の新紙幣に両替したい

新紙幣につきましては、2024年7月4日以降みずほ銀行でのお取り扱いを順次開始しています。 新紙幣への両替可能な店舗は、リンク先の有人店舗になります。 2024年7月4日以降、新札（新券）への両替は新紙幣となります。従来の日本銀行券を指定しての新券両替はお受け付けしておりません。 なお、当日分の新紙幣が... 詳細表示

取引店を変更（支店変更）すると今までのキャッシュカードは使えなくなりますか。

取引店を変更（支店変更）した場合、一部のカードについては、新しいキャッシュカードへの切替が必要になる場合があります。 詳しくは取引店（支店）にお問い合わせください。 【ご留意事項】 今までのキャッシュカードが使えても店番号・口座番号が変更となるため、口座振替のご契約のあるお客... 詳細表示

インターネット支店の残高証明書を発行したい

インターネット支店の残高証明書発行は、下記みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）までお申し出ください。 詳細表示

来店予約をしたのに、予約完了メール／リマインドメールが届きません

以下の理由が考えられます。 ①「@resv.jp」、「@mizuho-bk.co.jp」のアドレスからのメールが受け取れない設定となっている。 ②メールアドレスが間違って入力されている。 ・来店予約内容の確認・キャンセルをご希望の場合は、直接予約をした店舗にお電話でご連絡ください。 ※口座開設・各... 詳細表示

店舗に駐車場があるのかを知りたい。

店舗の駐車場の有無についてはATM・店舗のご案内より以下の手順に沿ってご確認ください。 ①「ATM・店舗を検索する」からいずれかの検索方法を選択し、店舗を検索する。 ②店舗ページに記載の「駐車場のご案内」をご確認ください。 【ご留意事項】 店舗によって駐車場が有料の場合（時間に... 詳細表示

来店時に必要な書類は何ですか

ご来店時に必要な持ち物は、お取引内容によって異なります。 みずほ銀行ウェブサイトの「各種お手続き」または「商品・サービス」ページに記載がありますので、そちらをご確認のうえ、ご来店ください。 各種お手続き 商品・サービス 詳細表示

インターネット支店の口座をみずほ銀行の他の本支店へ取引店変更できますか

インターネット支店の口座を他の本支店へ取引店変更することはできません。 詳細表示

インターネット支店で貯蓄預金口座を作成したい

インターネット支店の貯蓄預金口座の作成は、みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）へお申し出ください。申込書を郵送いたします。 詳細表示

インターネット支店で通帳、証書は発行できますか

インターネット支店では通帳、証書を発行していません。 残高等は、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でご確認ください。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]のログインはこちら 詳細表示