FAQ（よくあるご質問）

住宅ローンの借入人本人が亡くなった場合や高度障がいになった場合、手続きはどうすればよいですか。

借入されたご本人さまの「団体信用生命保険」（団信）*のご加入状況等により、必要なお手続きやご用意いただく書類が異なります。 詳しいお手続きの内容については、以下をお手元にご用意のうえ、通帳または返済予定表に記載されている取引店（支店）へ電話でお問い合わせください。 店舗一覧 お問い合わせ... 詳細表示

「取引時確認」で確認する事項を教えてください

本人確認書類および当行所定の方法により、以下の事項を確認させていただきます。 ■個人のお客さま ・ お客さまの氏名、住所、生年月日 ・ 取引を行う目的 ・ ご職業 ・外国政府等において重要な地位にある方の該当有無 *ご本人以外の方（代理人）が来店された場合、上記のほか、... 詳細表示

個人番号（マイナンバー）・法人番号はどのような取引に必要ですか。一度届出していても、取引の都度必要ですか

当行では、以下のお取引の際に個人番号（マイナンバー）・法人番号のお届けが必要になります。 なお、お取引によっては一度お届けいただいていれば都度のお届けが不要となる場合がございます。詳細はお取引店にお問い合わせください。 【個人番号（マイナンバー）・法人番号のお届けが必要なお取引】 ■個人のお客さま（*1） ... 詳細表示

銀行窓口以外ではどのような納税方法がありますか。コンビニでも受け付けてもらうことはできますか

地方公共団体や税目によって異なります。 お手数をお掛けしますが、各地方公共団体のウェブサイトや納付書等に記載されているお問い合わせ窓口にご相談をお願いいたします。 詳細表示

被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか。

お近くのみずほ銀行に以下の書類をご用意いただきご来店ください。 ご用意いただくもの 被相続人の通帳・キャッシュカードなど口座番号がわかるもの 被相続人が亡くなられたことが確認できる戸籍謄本等* ご来店者が、相続人、遺言執行者、相続財産管理人等相続権利者であることが分かる戸... 詳細表示

みずほ銀行で相続税について相談することはできますか。

相続税についてはみずほ銀行でご相談いただくことができます。相続税の計算方法やお支払方法等についてお困りの場合は、まずはお近くのみずほ銀行店舗へお電話でご相談ください。 店舗一覧 なお、相続手続きのサポートが必要な方にはみずほ信託銀行の「遺産整理業務」を紹介いたします。遺産整理業務をお申込の方には相続税に詳... 詳細表示

通帳紛失の届出後に入金はできますか

キャッシュカードによる入金ができます。 通帳での入金は、再発行手続き後お手元に届く新しい通帳をご利用ください。 *振込による入金は再発行の手続き前でも可能です。 →通帳を紛失したので再発行したい →紛失後に見つかった通帳はこのまま使えますか 詳細表示

窓口での取扱を停止する地方公共団体の税金について、一覧に記載の前月までに手元に届いている納付書であれば、一覧に記載の所定の月が納付期限のものであっても、従来通り手数料がかからない形で受付をしてもらうことはできませんか。

お取扱終了前月月末営業日収納分をもちまして、納付書を用いた本支店窓口での受付を終了させていただきます。一覧に記載の所定の月の1日収納分以降は、納付書に記載されているみずほ銀行以外のお取扱可能な金融機関にてお手続きをお願いいたします。 詳細表示

窓口での税公金業務の受付を終了した後も、対象の地方公共団体の税公金について、Pay-easy（ペイジー）の利用はできますか

Pay-easy（ペイジー）のご契約をいただいている地方公共団体については、窓口における納付書を使用した税公金収納業務のお取扱を終了した地方公共団体のものであっても、引き続きご利用いただける場合があります。詳しくは、Pay-easy（ペイジー）税金・料金払込みサービスをご確認ください。 詳細表示

被相続人の口座から引き出すにはどうしたらいいですか。

口座名義人が亡くなられたことをご連絡いただきますと、口座の入出金を停止いたします。 相続に必要な書類をご提出いただいた後、被相続人の預金口座を解約払戻し、または相続人へ名義変更する手続きを行います。 なお、葬儀費用のお支払い等が必要となる場合は、 お近くのみずほ銀行にご相談ください。 ■相続のお手続きの... 詳細表示