FAQ（よくあるご質問）

通帳を発行しない「みずほe-口座」を使っていますが通帳を発行したい

・お電話でのお申込またはみずほ銀行店舗にて通帳を発行する口座に変更することができます。 お手続きの詳細につきましてはこちらをご確認ください。 「みずほe-口座から通帳を発行する口座への変更方法」 詳細表示

外国籍で口座開設する方法を教えてください。I am a foreign national. How can I open an account at Mizuho Bank?

English ver. 以下いずれかの方法で口座を開設することができます。 インターネットで口座開設 店舗で口座開設 なお、在留カードをお持ちのお客さまは、在留期間等の確認をさせていただくため、在留カードのご提示をお願いしております。詳しくは以下をご確認ください。 口座開設のお申込を... 詳細表示

口座開設の進捗状況確認や、申込内容の変更・取消をしたい。

口座開設の進捗状況については、以下いずれかをご確認ください。 なお、原則申込内容の変更や取消はできませんので、口座開設完了後に登録情報の変更や口座解約手続きを行ってください。 アプリでお申込の場合 インターネットでお申込の場合 店舗でお申込の場合 アプリでお申込の場合 お申込完了... 詳細表示

口座開設時、いくら入金すればよいのでしょうか

口座開設時の入金金額について特に定めはございません。 ご希望の金額をご入金ください。0円での口座開設も可能です。 *スマートフォン・パソコンでの申込方法について詳しくは、各口座開設方法のご案内をご覧ください。 詳細表示

来店した店舗で他店の口座を開設できますか

原則、ご来店の店舗に口座が開設されます。 ご来店の店舗以外の口座開設をご希望の場合は、ご来店を予定している店舗にあらかじめご相談ください。 →「ATM・店舗のご案内」 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ」でエラー画面が表示されます。

各エラーの対処方法は以下をご確認ください。 顔写真／本人確認書類撮影時のエラー みずほダイレクト認証／キャッシュカード認証時のエラー ■顔写真／本人確認書類撮影時のエラー 以下該当するエラーメッセージ・事象と対処法をご確認ください。記載の対処法を試みても解決しない場合は「①～⑦で解決できない場... 詳細表示

「みずほe-ロ座」から紙の通帳を発行する口座へ切り替えた場合には手数料がかかりますか

・自動切替により「みずほe-口座」へ切り替わった場合 口座開設時期を問わず、通帳を発行する際の手数料はかかりません。 ただし、通帳喪失の届け出をいただいている場合は、通帳再発行手数料1,100円（税込）がかかります。 ・お客さまご自身で「みずほe-口座」へ切り替えた場合 2021年1月18日以降に開設... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい

「取引明細証明書」でご確認いただけます。 「取引明細証明書」発行のお申込は、電話またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。 「取引明細証明書」発行の手数料については以下をご確認ください。 みずほe-口座への切替方法 手数料 対象期間（注2） 自動切替により... 詳細表示

印鑑レス口座とは何ですか

印鑑レス口座とは、印鑑の届け出が不要な預金口座のことです。 店舗に設置したタブレット端末（店頭タブレット）、「みずほ口座開設&手続きアプリ」および「インターネットで口座開設」で口座開設が可能です。 個人のお客さまのみお申し込みいただけます。 印鑑レス口座で各種お手続きを行う際は、キャッシュカードをお持ち... 詳細表示

インターネット支店に口座を開設したい

インターネット支店の口座は、インターネットまたは「アプリで口座開設」から開設することができます。 「口座開設希望店」を「インターネット支店」と指定してください。 詳しくは、「インターネット支店 口座開設お申し込みからご利用開始まで」をご覧ください。 *インターネット支店の口座開設は店舗では申... 詳細表示