【みずほダイレクトアプリ】機種変更したら新端末で振込・振替ができません。なぜですか。

Question

Accepted Answer

機種変更後は新端末で「ご利用カード（アプリ版）」の設定が必要です。旧端末で設定済みでも引き継がれないため、未設定のままだと振込・振替に必要な第2暗証番号が発行されず、お手続きができません。
新端末で「ご利用カード（アプリ版）」を設定すると振込・振替をご利用いただけます。
設定方法はこちら

第2暗証番号を入力する際に以下の画面が表示される場合は未設定です。

＜その他よくある原因＞

以下のような画面が表示されている場合は、「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」でログインしているため、振込・振替はご利用いただけません。
画面（ログイン方法）を「みずほダイレクト」に切り替えてご利用ください。
詳しくはこちら

上記以外の方

ダイレクトアプリにログインできない方や、暗証番号を何度も間違えたためログインできない等でお困りの方はヘルプデスクまでお問い合わせください。

■みずほダイレクトヘルプデスク

［通話料無料］0120–3242–99［0］→［9#］

海外からのご利用等フリーダイヤルをご利用いただけない場合

［通話料有料］03–3211–9324［9#］

受付時間：平日 9時00分～17時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分

*1月1日～1月2日はご利用いただけません。
*本ダイヤルでは、一部メニュー番号の選択によるご案内は行わず、AIオペレーターがご用件をお伺いします。
AIオペレーターによるご案内では、お客さまのご用件を確認のうえ、最適な窓口へおつなぎします。
ご利用方法について、詳しくはこちらをご確認ください。

＜関連リンク＞

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