ワンタイムパスワードカードが故障した場合、お手元のワンタイムパスワードカードを解約後、ワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。
なお、ワンタイムパスワードカードの利用登録に
ご利用カード(紙カード版)に記載の第2暗証番号が必要になります。ご利用カード(紙カード版)がお手元にない場合は、
ご利用カード(紙カード版)の再発行をお申し込みください。
ワンタイムパスワードカードの解約および再発行方法
みずほダイレクトヘルプデスクまたは、お近くのみずほ銀行店舗でワンタイムパスワードカードの解約・再発行が可能です。
■みずほダイレクトヘルプデスクでお手続き
みずほダイレクトヘルプデスクでワンタイムパスワードカード解約のお手続きと、新たなワンタイムパスワードカード申込書を郵送いたします。申込書をご記入後、みずほ銀行へ返送ください。
・お届け時期
みずほ銀行にワンタイムパスワードカード申込書到着後、約1~2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。
・ご用意いただくもの
ご用意いただくもの |
- 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳)
|
・受付電話番号
<みずほダイレクトヘルプデスク>
[通話料無料]0120–3242–99
ガイダンスに沿って[0]→[9#]を選択してください。
海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合
[通話料有料]03–3211–9324
ガイダンスに沿って[9#]を選択してください。
<受付時間>
平日 9時00分~17時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分~17時00分
*1月1日~2日はご利用いただけません。
■みずほ銀行店舗でお手続き
お近くのみずほ銀行でワンタイムパスワードカード解約のお手続きと、新たなワンタイムパスワードカード再発行をお申込みください。
・お届け時期
ワンタイムパスワードカードお申込から約1~2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。
・ご用意いただくもの
ご用意いただくもの |
- 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳)
- お届け印*
|
*印鑑レス口座の方はキャッシュカードをお持ちください。
みずほダイレクトアプリをご利用の方
スマートフォンでみずほダイレクトアプリをご利用いただける方は、ワンタイムパスワードカードに代わって、みずほダイレクトアプリにご利用カード(アプリ版)を登録いただくことで、即時みずほダイレクトをご利用いただけます。
*ご利用カード(アプリ版)はお取引時に入力いただく第2暗証番号が取引ごとに更新されるため、安心・安全にみずほダイレクトをご利用いただけます。
ご利用カード(アプリ版)へのお手続きは以下の通りです。
ステップ1:ワンタイムパスワードカードを解約
ステップ2:みずほダイレクトアプリにご利用カード(アプリ版)を登録
<関連リンク>