ワンタイムパスワードカードの再発行、またはご利用カード（アプリ版）への切替手続が必要です。みずほダイレクトヘルプデスクへ電話、またはみずほ銀行店舗へお申し出ください。
なお、盗難の恐れがある場合は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の利用を一時的に停止します。

 

 

以下をご用意のうえ、みずほダイレクトヘルプデスクへお電話ください。
一度ワンタイムパスワードカードを解約し、再発行の手続きを承ります。なお、スマートフォンをお持ちのお客さまへは、ワンタイムパスワードカードを解約後、「ご利用カード(アプリ版)」への切替手続をご案内しております。

*再発行する場合、ワンタイムパスワードカードの到着まで約1カ月かかります。
*再発行手数料は無料です。
*ワンタイムパスワードカードを再度利用するには「ご利用カード（紙カード版）」が必要なため、お手元にない場合は併せてお申し出ください。

 

 

＜みずほダイレクトヘルプデスク＞

海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合

受付時間：平日9時00分～17時00分
土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分

*1月1日～2日はご利用いただけません

*本ダイヤルでは、一部メニュー番号の選択によるご案内は行わず、AIオペレーターがご用件をお伺いします。
AIオペレーターによるご案内では、お客さまのご用件を確認のうえ、最適な窓口へおつなぎします。
ご利用方法について、詳しくはこちらをご確認ください。

 

■今後のインターネットバンキングのご利用について
＜ワンタイムパスワードカードを再発行した場合＞ 
ワンタイムパスワードカードがお手元に届き次第、利用登録を行い、インターネットバンキングのご利用を再開ください。

 

＜ご利用カード（アプリ版）へ切り替える場合＞
みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）でご利用カード（アプリ版）の登録をし、インターネットバンキングのご利用を再開ください。
登録方法は以下をご覧ください。

 

みずほ銀行アプリをこれからダウンロードする方はこちら
みずほ銀行アプリを既にご利用中の方はこちら

 

以下をご用意のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗にご来店ください。
一度ワンタイムパスワードカードを解約し、再発行の手続きを承ります。なお、スマートフォンをお持ちのお客さまへは、ワンタイムパスワードカードを解約後、「ご利用カード(アプリ版)」への切替手続をご案内しております。

*再発行する場合、ワンタイムパスワードカードの到着まで約1カ月かかります。
*再発行手数料は無料です。
*ワンタイムパスワードカードを再度利用するには「ご利用カード（紙カード版）」が必要なため、お手元にない場合は併せてお申し出ください。

 

*印鑑レス口座をお持ちの場合は不要です。キャッシュカードをお持ちください。

 

■今後のインターネットバンキングのご利用について
＜ワンタイムパスワードカードを再発行した場合＞ 
ワンタイムパスワードカードがお手元に届き次第、利用登録を行い、インターネットバンキングのご利用を再開ください。

 

＜ご利用カード（アプリ版）へ切り替える場合＞ 
みずほ銀行アプリでご利用カード（アプリ版）の登録をし、インターネットバンキングのご利用を再開ください。
登録方法は以下をご覧ください。

 

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