FAQ（よくあるご質問）

口座振替を申し込みたい。

*画像は公共料金の種類で「電気」を選択した場合 ステップ6. ＜第2暗証番号が求められる場合＞ みずほダイレクトアプリまたはご利用カード（紙カード版）で第2暗証番号を確認・入力する 第2暗証番号の確認・入力方法 ＜ワンタイムパスワードが求められる場合＞ みずほダイレクトアプリまたはワンタイム 詳細表示

「Bank Pay」に関して知りたい

) ・第2暗証番号(ワンタイムパスワードを利用していない場合 ※1) ・ワンタイムパスワード(ワンタイムパスワードを利用している場合 ※2) ※1 「ご利用カード(現物)」が必要となります(第2暗証番号を、取引の都度指定される順番にしたがってご入力いただきます)。 ※2 「ワンタイムパスワード発行端末 詳細表示

かんたん残高照会の初回登録で、入力を複数回誤り、利用停止となりました

初回登録時にキャッシュカードの暗証番号・通帳に印字されている最終行の残高の入力を複数回誤った場合、第三者による不正ログイン等を防ぐため、ご利用を停止させていただきます。以下のいずれかの方法で停止解除のお手続きをしてください。本サービスはみずほe-口座(通帳を発行しない口座)は利用対象外です。 ■電話での 詳細表示

【みずほダイレクト】ログインパスワードの再設定手続が完了できない。

～1月2日はご利用いただけません。 <関連リンク> ログインパスワードの変更(ログインができる場合) みずほダイレクトで登録したメールアドレスにメールが届かない 【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。 【みずほダイレクト】第2暗証番号が分からないので、確認方法を知りたい。 詳細表示

みずほ銀行・イオン銀行・コンビニのATMではそれぞれどのようなサービスを利用できますか

◯ ◯ ◯ ◯ ◯ キャッシュカード による振込 ◯ ◯*2 ◯ ◯ – 現金による振込 ◯ – – – – 残高照会 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 通帳記帳 ◯ – – – – 暗証番号変更 ◯ – ◯ ◯ – カードローン取引 ◯ ◯*3 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400020」とは何ですか。

–3211–9324[1#] <受付時間> 24時間*(自動音声サービス) *土曜日22時00分～翌日曜日8時00分、第1・4土曜日の3時00分～5時00分は、システム調整のためご利用いただけません。 *また、お取引状況により自動音声で受付ができない場合がございます。 なお、第1暗証番号を失念している場合はご利用 詳細表示

印鑑レス取引とは何ですか

印鑑レス取引とは印鑑の代りにキャッシュカードの暗証番号等、みずほ銀行所定の本人認証で取引する方法(注1)です。 店舗でお手続きを行う際は、キャッシュカードをお持ちください。 印鑑レス対象取引は「印鑑レス口座・印鑑レス取引に関するご案内」記載の《印鑑レス取引の対象取引一覧》をご確認ください。 印鑑 詳細表示

みずほダイレクトの操作時に「パスワードが漏洩しました」というメッセージが出た場合の対処方法を知りたい

利用しているブラウザやセキュリティソフトのお問い合わせ窓口にご相談をお願いいたします。 フィッシングサイト等正規ではないサイトにアクセスされている可能性もございますので、みずほ銀行の正規サイトであることをご確認いただき、念のためみずほダイレクトの認証情報であるログインパスワードの変更やご利用カードの再発行（第2暗証番号 詳細表示

みずほ銀行からJ-Coin Payに関するSMS(ショートメッセージサービス)が届いた

-Coin Payに関するお得なキャンペーンのご連絡 など ※SMSを通じてお客さまの口座番号やカード暗証番号をお伺いすることはございません ※ご不明点がございましたら、以下J-Coin Payサポートセンターまでお問い合わせください。 J-Coin Payサポートセンター:0120–324–367 J 詳細表示

みずほデビットカード(J-Debit)が利用できませんでした

利用できない理由として、以下のことが考えられます。 ・ご利用可能額を超えている ・みずほ銀行所定の回数を超えてカード暗証番号を誤入力した ・カード磁気が破損している ・ご利用時間外に利用しようとした ・キャッシュカードの挿入方向が違っている(クレジットカード一体型キャッシュカードはカード挿入方向が2方向 詳細表示