FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクト】振込先口座を登録したい。

ダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81–3–3211–9324 [通話料有料]+81-3–3211–9324 受付時間:平日9時00分～17時00分 土・日曜日 詳細表示

代理人カードを作成したい。

無料] 0120–3242–99 [5] [通話料無料]0120–3242–99 [5] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81–3–3211–9324[3#] [通話料有料]+81–3–3211–9324[3#] 受付時間：平日9時00分～17時00分 *土・日曜日 詳細表示

相続手続きにはどんな書類が必要ですか。

人の戸籍謄本(「16歳の誕生日以降、亡くなられた時」までの連続したもの)(*1) 相続人の戸籍謄本(被相続人の戸籍謄本で相続人を確認できる場合は不要です)(*1) 遺産分割協議書(遺産分割協議書がある場合) 相続人の印鑑証明書(発行日より6ヵ月以内。ご融資取引がある場合は、発行日より3ヵ月以内のもの)(*2 詳細表示

【みずほダイレクト】振込限度額を確認・変更したい。

の振込限度額が表示されます。 限度額を変更する場合は、設定したい金額を入力し、「振込限度額の変更」をタップ 限度額を引き下げる場合:ステップ5へ進む 限度額を引き上げる場合:ステップ6へ進む ステップ5.(限度額を引き下げる場合) 変更内容を確認後、「登録」をタップして手続き完了 *引き下げは即時 詳細表示

【みずほダイレクト】第2暗証番号の入力方法が分かりません。

（6桁）を、指定された番号順（4桁）に並び替えて入力してください。 なお、2024年2月以降（予定）には、ご利用カード（紙カード版）で振込・ペイジーのご利用ができなくなるため、ご利用カード（アプリ版）への切替を推奨しています。 ▼みずほダイレクトアプリ（入力画面） ▼スマホブラウザ（入力画面 詳細表示

組戻しとは何ですか。

。 （2024年6月7日 現在） ＜関連リンク＞ 【みずほ銀行ATM】振込が先方の口座に入金されたか確認したい。 詳細表示

【カードローン】取引明細（返済状況）を確認したい。

。 *2 印鑑レス口座の場合は、キャッシュカードをお持ちください。 *3 ご依頼月を含め3ヵ月前までの取引明細書は発行手数料が無料です。 （例）7月にご依頼された場合は「5月」「6月」「7月」分が無料。 （2024年5月24日現在） ＜関連リンク＞ 【カードローン】借入残高・借入可能残高を知りたい。 詳細表示

みずほダイレクトや通帳で表示されない過去の入出金明細を確認したい。

ご確認ください。 （2024年6月7日現在） ＜関連リンク＞ 【法人】取引明細書の発行方法を知りたい。 インターネット支店の取引履歴を確認したい 【みずほダイレクト】入出金明細照会で照会可能な期間を知りたい。 【みずほダイレクト】入出金明細照会の「照会期間選択」にある「通帳未記帳分」とは何ですか。 詳細表示

保有する投資信託の明細を確認したい。

）に交付されます。 「取引残高報告書」はお取引がある場合は3ヵ月に一度、四半期末（原則、3月・6月・9月・12月）の翌月に交付されます。 *解約請求などにより残高がゼロになった場合も当該期間分の「取引残高報告書」を交付いたしますが、それ以降お取引がない場合は交付されません。 ■投資信託についてご不明な点が 詳細表示

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カード）もしくは、みずほJCBデビットの毎月のご利用 給与のお受取（通帳に「給与」と表示されるものが対象） 25歳未満の学生のお客さま*6 引落口座をみずほ銀行に設定しているオリコカードのご利用（3千円以上）*7 みずほWalletの毎月のご利用（決済・チャージ） J-Coin Payの毎月のご利用 J 詳細表示