FAQ（よくあるご質問）

口座を解約したい。

以下のヘルプデスクへお問い合わせください。みずほ銀行にお届けいただいているご住所へ、専用の解約お申込書をお送りいたします。 <みずほダイレクトヘルプデスク(インターネット支店に関するお問い合わせ)> [通話料無料]0120–3242–99[5] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）を解約したい

［通話料有料］+81–3–6743–7777［2#］→［3#］ ［通話料有料］+81–3–6743–7777［2#］→［3#］ 受付時間：9時30分～17時30分 *1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。 （2024年3月26日現在） ＜関連リンク＞ 口座を解約したい 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

うえ、ご返送ください。 銀行へ名義変更書類が到着後、新しいキャッシュカードが郵送されます。 ■お問い合わせ先 ＜みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）＞ ［通話料無料］0120–3242–99 [5] ［通話料無料］0120–3242–99 [5] 海外からのご利用などで 詳細表示

みずほマイレージクラブカード(クレジットカード)を再発行したい

–6743–7777 ※ガイダンスに沿って[2#] →[3#]を選択してください。 受付時間:9時00分～17時00分 *1月1日～3日、5月3日～5日はご利用いただけません。 *ダイヤル回線をご利用の場合は、電話がつながり次第「*」「PB」「トーン」などのボタンを押し、プッシュトーンへお切り替えください 詳細表示

みずほWalletで作ったMizuho Suicaを退会したい。

利用いただけません。 （2024年5月9日現在） ＜関連リンク＞ Mizuho Suicaの利用をやめて払戻をする場合、口座への返金はいつ頃されますか 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

をご確認ください。 【ご留意事項】 旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、＜青色●マーク＞のみずほ銀行通帳の一部（みずほ積立定期預金通帳ぐんぐん等）は、ATMで利用することができません。 お近くのみずほ銀行店舗で、通帳の切替手続きをお願いします。 （2024年5月30日現在） ＜関連リンク 詳細表示

口座開設の進捗状況確認や、申込内容の変更・取消をしたい。

ダイレクトのお申込した場合のみご利用いただけます。 *手続き完了日より5営業日以内に初回登録を行わなかった場合は、2～3週間後にみずほダイレクトご利用カード（紙カード版）が郵送されます。 【ご留意事項】 口座番号確認後から振込入金やみずほダイレクトでのお取引をご利用いただけます。 個別の進捗状況確認について 詳細表示

子ども(未成年)の預金口座を、親が代理で開設できますか

)の通帳発行手数料が必要です 通帳を発行しない「みずほe-口座」についてはこちら ご利用の目的などをお伺いし、場合により口座開設をお断りすることがあります。あらかじめご了承ください。 (2023年5月8日現在) 詳細表示

キャッシュカードを紛失・破損したので再発行したい

. ログインパスワードを入力し「ログイン」をタップします。 3. みずほダイレクトトップ左上のメニューをタップします。 4. メニューの「その他メニュー」をタップします。 5. 以下をタップします。 ①「各種手続き」 ②「通帳・カードの再発行」 ③「キャッシュカードの発行 詳細表示