FAQ（よくあるご質問）

携帯電話を紛失したので、LINEでかんたん残高照会サービスの利用を停止したい

有料】03–3211–9324 海外からのご利用など、フリーダイヤルをご利用いただけない場合【通話料有料】03–3211–9324 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 ※17時以降にお問い合わせいただい 詳細表示

みずほダイレクトの画面上の氏名表示が、更新されていない

利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03–3211–9324[通話料有料] 03–3211–9324[通話料有料] <受付時間> 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 詳細表示

みずほダイレクトのご利用カードが届きません

0120–3242–99 フリーダイヤルをご利用いただけない場合は 03–3211–9324 03–3211–9324 <受付時間> 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 詳細表示

【令和6年能登半島地震】破れた紙幣の交換などの対応はしてもらえるか。

今回の被害にあわれたお客さまの状況に応じて、柔軟に対応させていただきますので、近隣のみずほ銀行の本支店までご相談ください。 【お問い合わせ先】 店舗一覧 ※店舗の営業時間は原則、平日9時00分～15時00分です。15時00分以降にお取引・ご相談を希望される場合は、各店舗にお問い合わせください。 詳細表示

ATMで定期預金の入金をしている途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 大変恐れ入りますが、備えつけの白い電話でお問い合わせください。備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中(平日9時00分～15時00分)にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

みずほJCBデビットの利用限度額を確認・変更したい

> 9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません) *一部の電話機でご利用いただけない場合があります。 詳細表示

インターネットバンキングでの外貨預金取引には、いつの為替相場が適用されますか

9時00分～21時00分 市場連動相場 外貨定期預金 米ドル 9時00分～10時00分 前営業日の公示相場 10時00分～21時00分 公示相場 ユーロ 9時00分～11時00分 前営業日の公示相場 11時00分～21時00分 公示相場 英ポンド・スイス 詳細表示

インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

–324–878(海外からは利用できません) 0120–324–878(海外からは利用できません) <受付時間> 平日9時00分～21時00分 土・日曜日、祝日・振替休日9時00分～17時00分 (1月1日～2日は利用できません。12月31日、1月3日の受付時間は9時00分～17時00分です 詳細表示

既にみずほJCBデビット(単体型)を保有しているが、新しいカードにデザイン変更することはできますか?

新券面をご希望の場合は、再発行することで新しいカードに変更が可能です。「JCBデビットカードデスク」までご連絡ください。 JCBデビットカードデスク 0570–099–766 0570–099–766 <受付時間>9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません 詳細表示

カードローンの借入額・返済額を確認したい

・返済方法については[2] 受付時間: 平日 9時00分～17時00分 *12月31日～1月3日、祝日・振替休日はご利用いただけません ■窓口 取引店へお問い合わせください。 →ATM・店舗のご案内 詳細表示