FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。

みずほ銀行に登録している住所・電話番号は、以下の方法でご確認いただけます。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト[インターネットバンキング](ブラウザ版) みずほ口座開設&手続きアプリ *「みずほ口座開設&手続きアプリ」はみずほダイレクトを契約していないお客さまでもご利用いただけます。 ... 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】「みずほJCBデビットをみずほWalletアプリに登録して利用」は何をすればいいのですか。

以下、ステップ1～3を行っていただくと条件達成になります。 ステップ1 2024年2月1日～2024年5月31日にみずほJCBデビットを申込（入会） ステップ2 ご入会いただいた月の翌月末まで*1にステップ1のカードをみずほWalletアプリに登録 iOSの登録方法 Android 詳細表示

みずほダイレクトの第2暗証番号入力画面で記載のある「※一度使用した第2暗証番号は使用できません」とはどういうことですか。

発行した第2暗証番号はセキュリティ上、一定の条件で変化します。 みずほダイレクトで表示した第2暗証番号をメモやスクリーンショット等で保存しても、1度使用した第2暗証番号を、次回のお取引時にご利用いただくことはできません。 連続してお取引をする場合は「更新する」をタップして、新しい第2暗証番号を発行して... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】言語の設定を日本語から英語に変えたい

みずほダイレクトアプリの設定言語を日本語から英語(English)*に変える方法は、以下の通りです。 *日本語以外の対応言語は、英語のみです。 ①「お客さまメニュー」をタップ ②設定欄にある「言語(Language)」を選択 ③言語選択画面へ遷移後、「English」を選択 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】言語の設定を英語から日本語に変えたい

みずほダイレクトアプリの設定言語を英語(English)から日本語に変える方法は、以下の通りです。 ①「Menu」をタップ ②Settings欄にある「Language(言語)」を選択 ③言語選択画面へ遷移後、「日本語」を選択 ④「設定の反映にはアプリの再起動が必要です」のポッ... 詳細表示

カードローンの利用残高を知りたい

カードローンの利用残高は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング] みずほダイレクトアプリ ATM 電話 ■みずほダイレクト[インターネットバンキング] スマホブラウザでご確認いただく場合 ... 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】 「Walletの新規登録」の条件達成後、機種変更をしても問題ないですか。

機種変更をすると、みずほWalletに登録いただいた情報が削除され、プレゼント対象外になる可能性があります。 ただし、登録が解除となった後も、利用期間内*に再度カード情報登録を行い、みずほWallet画面に「Smart Debit」または「Mizuho Suica」の券面が表示されていればプレゼント対象となりま... 詳細表示

みずほダイレクトアプリを使用しているが、「みずほダイレクト」と「かんたん残高照会」どちらでログインしているか知りたい

の画面表示 かんたん残高照会でログインしている場合の画面表示 みずほダイレクトでログインしている場合の画面表示 みずほダイレクトでログインしている場合、ホーム画面下部に以下5つのメニューが表示されます。 ■表示されるメニュー ホーム画面 収支レポート 振込・振替 詳細表示

トランザクション認証で表示されるワンタイムパスワードを入力しても、エラーとなる

みずほダイレクト[インターネットバンキング]で入力した振込先口座番号と、ワンタイムパスワードを発行する際に入力した振込先口座番号が異なってる可能性があります。 振込先口座番号が7ケタ未満の際、みずほダイレクト[インターネットバンキング]で先頭に「0」をつけて入力した場合は、本画面も「0」をつけてご入力ください 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」を「ワンタイムパスワードアプリ」に切り替えたい

でもどこでもアプリひとつでお取引」画面にて「ご利用カード(アプリ版)を利用する」をタップ 4．4桁の「第1暗証番号」と生年月日を入力後、「SMS認証に進む」をタップ 5．SMS認証を送信する電話番号を選択し、「次へ」をタップ 6．SMSにて届いた5桁のパスワードを入力し「次へ」をタップ 詳細表示