FAQ（よくあるご質問）

【円貨両替】紙幣や硬貨を両替したい

〕(個人)→〔2〕(店舗・ATM照会)を選択してください。 平日9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日、1月1日～1月3日はご利用いただけません。 【ご留意事項】 みずほ銀行に口座をお持ちでないお客さまは、両替機をご利用いただけません。窓口での両替をご利用ください 詳細表示

口座を解約したい。

リンク> 定期預金の解約は、ATMでできますか みずほダイレクトで定期預金を解約したい 投資信託の口座(投資信託口座・NISA口座)を解約したい。 みずほ銀行店舗にて解約手続きが必要です。 お近くのみずほ銀行店舗に以下の持ち物をご用意のうえ、口座名義人ご本人さまがお越しください。 【ご留意事項】 貸 詳細表示

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

ガイダンスに沿って[4#]を選択してください。 <受付時間> 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00分～17時00分 *1月1日～2日はご利用いただけません。 みずほ銀行店舗へのお申し出 ATM・店舗のご案内 ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かる 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

。 ■みずほ銀行店舗でお手続き お近くのみずほ銀行でワンタイムパスワードカード解約のお手続きと、新たなワンタイムパスワードカード再発行をお申込みください。 ATM・店舗のご案内 ・お届け時期 ワンタイムパスワードカードお申込から約1～2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。 ・ご用意いただくもの 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

2日はご利用いただけません。 ■みずほ銀行店舗で申込 お近くのみずほ銀行でワンタイムパスワードカード再発行をお申込みください。 ATM・店舗のご案内 ※電池が切れてしまった場合 お手元のワンタイムパスワードカード解約手続きと、再発行の手続きを承ります。 ・お届け時期 ワンタイムパスワードカードお 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行はみずほダイレクトで申し込みできますか

ません。 みずほ銀行店舗から申込 お近くのみずほ銀行でワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 ATM・店舗のご案内 ■お届け時期 ワンタイムパスワードカードお申込みから約1～2週間でワンタイムパスワードカードを郵送します。 ■ご用意いただくもの ご用意いただくもの 詳細表示

みずほマイレージクラブカードのクレジットカード種類を変更できますか

カード一体型)の場合、新しいカードをATMでお取引(残高照会除く)されると、旧カードが使用できなくなります。 ・解約するカードがみずほマイレージクラブカードセゾンSuicaの場合、手続きの際に旧カードをお預かりするため、新しいカードが届くまで、カードを利用できません。また、生体認証情報や振込情報は引き継ぐことができ 詳細表示

新札(新券)に両替したい

は、各店舗に電話いただいた後、ガイダンスに沿って〔 1 〕(個人)→〔 2 〕(店舗・ATM 照会)を選択してください。 平日9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日、12月31日、1月1日～1月3日はご利用いただけません。 【ご留意事項】 みずほ銀行に口座をお持ちでない 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

がご不明な方はこちらをご確認ください。 *新しいキャッシュカードをATMで利用すると、旧キャッシュカードはご利用不可になります。 ■お届け方法 カード：簡易書留（転送不要扱い） 通帳：簡易書留 【ご留意事項】 みずほダイレクトへの反映に約2週間かかりますが、お取引自体はご利用可能です 詳細表示

口座振替の引き落とし結果を確認したい。

。 <関連リンク> 口座振替の引き落としにあたっては、いつまでに入金すればよいですか 口座振替契約の内容を変更したい 【みずほダイレクト】身に覚えのない取引を確認した。相談窓口を確認したい。 通帳 お近くのみずほ銀行のATMで記帳し、ご確認ください。 詳しくは、通帳記帳ができるATMを調べたいをご確認ください 詳細表示