FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトアプリ起動時に他人の口座が表示されました

アプリでご登録いただいた口座情報以外の情報が表示される事象はございません。 みずほダイレクトアプリでは、初回起動時とアプリのメニューを大幅に変更する等のリリースを行った際に、チュートリアル*画面が表示されます。 チュートリアル画面には架空の口座情報が表示されます。 *チュートリアルとは、... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】利用可能時間が知りたい

原則24時間365日ご利用いただけます。 マネーフォワードエックス株式会社のメンテナンス時間はご利用いただけません。 メンテナンス時間について詳しくはマネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにてご確認ください。 マネーフォワードよくあるご質問（FAQ）* *外部サイトへ接続します。 なお、連... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】個人事業主や法人の口座でも連携できますか

マネーフォワード for 〈みずほ〉は事業性個人を除く、個人のお客さま向けのサービスです。 事業性個人のお客さまや法人のお客さまはご利用いただけません。 事業性個人・法人向けのサービスについてはマネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほダイレクトアプリを利用しているが、サービスの入り口が見つかりません

以下の原因が考えられます。 原因 対応方法 みずほダイレクトアプリをバージョンアップしていない アプリストアにてみずほダイレクトアプリを最新のバージョンにアップデートしてください。 みずほダイレクトアプリを「みずほダイレクト」ではなく、「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」でログインしている ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金金額の口座引き落としはいつ行われますか

みずほ銀行で送金手続きが完了次第、順次送金代り金および手数料をご指定の口座からお引き落としします。 ※みずほダイレクトアプリでの外国送金は、事前登録が完了した口座にのみ送金依頼が可能です。 ※送金手続日の指定はお引き受けできかねます。 ＜関連リンク＞ 【みずほダイレクトアプリで外国送金】先日付(過去日... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの外貨預金が「時間外」と表示されます

みずほダイレクトの外貨預金のご利用時間外の場合に「時間外」と表示されます。ご利用時間についてはみずほ銀行ウェブサイトのご利用時間（外貨預金）をご確認ください。 詳細表示

みずほダイレクトアプリで振込・振替以外の商品を取引したいです

「商品・サービス」タブをタップいただくと、「定期預金」「外貨預金」「投資信託」「ローン」「宝くじ」等のメニューから各種商品のお取引ができます。 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】連携した金融機関・サービス情報が最新化されていません

連携した金融機関の情報については一定の期間で自動更新されますが、任意のタイミングで情報を更新する場合は手動で更新することができます。 ※更新完了までに時間がかかる場合があります。 操作方法は以下の通りです。 みずほダイレクトアプリからご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】アカウントは複数発行できますか

メールアドレスごとにアカウントを発行できます。 新規登録画面から、登録してください。 みずほダイレクトアプリからご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 みずほダイレクトアプリからご利用の場合 ①「収支レポート」より「家計管理」画面をタップ ②「無料利用登... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】アカウントを複数持っていますが、みずほダイレクトアプリでは1つのアカウントしか連携できないのですか

みずほダイレクトアプリの「家計管理」画面で表示できるアカウントは1つです。 別のアカウントを表示する場合は、一度ログアウトし、表示させたいアカウントでログインし直す必要があります。 ＜関連リンク＞ 【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほダイレクトアプリに複数の口座を登録しているが、マ... 詳細表示