みずほダイレクトアプリを使用しているが、「みずほダイレクト」と「かんたん残高照会」どちらでログインしているか知りたい
みずほダイレクトアプリでは、「みずほダイレクト」と「かんたん残高照会」をご利用いただけます。 みずほダイレクトとかんたん残高照会ではご利用いただける機能が異なるため、みずほダイレクトアプリに表示されるメニューが変わります。画面表示の差異でご確認ください。 みずほダイレクトでログインしている... 詳細表示
海外にいるため、みずほダイレクト[インターネットバンキング]のSMS認証が届きません
みずほダイレクト[インターネットバンキング]は、通信環境や法律、制度上、国内でのご利用を前提にサービスを提供しております。 日本国内の携帯電話番号(020、070、080、090で始まる番号)を利用できない場合、SMS認証をご利用いただくことはできません。 またSMS認証を受け取れない場合、「... 詳細表示
【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「01A6EV02001」とは何ですか。
以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ネットワーク不良やアクセス集中が考えられます。 対応方法 ご利用時間帯により、アクセスが混雑する場合がございます。ホーム画面を中央から下にスワイプ(※)して残高を更新してください。エラーが続く場合はしばらくたっ... 詳細表示
【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400010」とは何ですか。
以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 <みずほ... 詳細表示
みずほダイレクトアプリで外国送金サービスをご利用いただけます。 ※スマートフォンブラウザ、PCブラウザからはご利用いただけません。 ※事業性個人を除く、みずほ銀行で外国送金を利用したことがある個人お客さまが対象です。その他ご利用に際し、様々な条件がございます。 詳しくは、外国送金(みずほダイレクトアプリ... 詳細表示
みずほダイレクトアプリの生体認証が使えなくなった場合、以下をご確認ください。 原因①スマートフォンの生体認証機能がロックされている ■iPhoneの場合 生体認証を一定回数失敗すると、スマートフォンのパスコード入力が求められます。画面の案内に沿って入力してください。 次回ご利用の際には生体認証をご利用... 詳細表示
以下手順に沿って初回登録を行ってください。 なお、パソコンではみずほダイレクト(ブラウザ版)の登録となります。 ご利用カード(アプリ版)を利用される場合は、別途スマートフォンでみずほダイレクトアプリの登録が必要です。 【ご留意事項】 2024年7月より、ご利用カード(紙カード版)での振込・ペイジーのご... 詳細表示
生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ステップ4. 生体... 詳細表示
【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「0Y06EU」とは何ですか。
以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 みずほダイレクトが利用停止になっています。 対応方法 利用停止解除のお手続きが必要です。 利用停止解除のお手続きは、みずほダイレクトヘルプデスクやお近くのみずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。 みずほ... 詳細表示
口座情報を更新する必要がございます。 一度ホーム画面に戻り、画面中央から下にスワイプ(※)すると情報の更新ができます。 (※)スワイプとは、スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。 スワイプをしても残高が更新されない場合は、以下をご確認およ... 詳細表示
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