FAQ（よくあるご質問）

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「0Y06EU」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 インターネットバンキング（みずほダイレクト）が利用停止になっています。 対応方法 利用停止解除のお手続きが必要です。 利用停止解除のお手続きは、みずほダイレクトヘルプデスクや お近くのみずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。 ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】パソコン・スマホブラウザ版と同じアカウントでみずほ銀行アプリからも利用できますか

マネーフォワード for 〈みずほ〉は、パソコンやスマホブラウザからログインする場合、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からログインする場合いずれも同じアカウントでご利用いただけます。 ログイン方法は以下の通りです。 みずほ銀行アプリからログインする パソコン・スマホブラウザからログ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】リマインダー機能の登録・振込・解除方法について知りたい。

以下のいずれかを選択してください。 リマインダー登録方法 リマインダー機能を利用した振込方法 リマインダー解除方法 リマインダー機能とは 任意の振込・振替通知日（毎月1日～31日）にみずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）上でお知らせする機能です。 通知が届くことで、忘れずに... 詳細表示

SMS認証の認証コード（数字5桁）の入力ができない

SMSで送付された認証コードは以下の手順で入力してください。 ①SMSを送付する携帯電話番号を選択し、「次へ」をタップ この画面で現在ご利用の携帯電話番号が表示されない場合は、「みずほ銀行に登録している電話番号を変更・追加したい」を確認し、電話番号の変更手続きを行ってください。 ②S... 詳細表示

みずほ銀行アプリ起動時のアプリパスワード（数字6桁）を変更したい。

以下の手順でアプリ起動時のアプリパスワードを変更いただけます。 アプリ起動時のアプリパスワードが分からない場合はこちら。 ■起動時のアプリパスワード変更手順 ①みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）を起動 *アプリパスワードは6桁です。 ②画面右下の「お客さまメニュー」をタップ ... 詳細表示

みずほ銀行アプリのアップデート方法が知りたい

各ストアページにて「みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）」を検索し、アップデートを行ってください。 ※ご利用のスマートフォンの設定状況により自動でアップデートを行う場合がございます。 具体的な操作方法は以下の通りです。 iOSの場合 Androidの場合 ＜関連リンク＞ ... 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）を登録する際のSMS認証ができない。

SMS認証ができない原因として、以下が考えられます。以下をご確認のうえ、再度SMS認証をご利用ください。 なお、SMS認証とは、携帯電話番号宛に確認コードをお送りし本人確認を行うことです。メールではなく、ショートメッセージをご確認ください。SMS認証のご利用方法についてはこちらをご覧ください。 みずほ銀行... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】お客さま番号を複数登録することはできますか

ご登録いただけます*。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）の「お客さまメニュー」より、「新しいお客さま番号の追加」を行ってください。 操作手順は以下の通りです。 ①ホーム画面右下「お客さまメニュー」をタップ ②「お客さま番号の切替」をタップ ③「新しいお客さま番号... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】生体認証を使いたい。

生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）を起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」どちらでログインしているか知りたい

みずほ銀行アプリでは、「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」と「キャッシュカード認証（残高照会のみ）」をご利用いただけます。 インターネットバンキングとキャッシュカード認証（残高照会のみ）ではご利用いただける機能が異なるため、みずほ銀行アプリに表示されるメニューが変わります。画面表示の差異でご確認くだ... 詳細表示