FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトアプリのホーム画面の口座情報をタップしても明細が表示されません

定期預金、積立定期、外貨定期預金は明細が表示されません。みずほダイレクト［インターネットバンキング］にてご確認ください。 詳細表示

みずほダイレクトアプリの「収支レポート」は過去3ヵ月分しか表示されないのですか

みずほダイレクトアプリを継続してご利用いただけば、4ヵ月以上前のレポートも表示が可能です。 みずほダイレクトアプリでは、残高・入出金明細を最新の情報に更新するとお客さまのスマートフォン端末に明細情報が保存される仕様です。 入出金明細照会は照会月の前々月1日以降から明細を取得するため、継続してご... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】外国送金の組戻をしたい

みずほダイレクトアプリでは組戻を承っておりません。 お近くの 外国送金取扱店舗(PDF/436KB) にて組戻のお手続きが必要です。 組戻手数料として5,500円がかかります。その他、円為替取扱手数料や関係銀行での組戻手数料等がかかる場合もお客さまのご負担となりますのでご了承ください。 【ご留意事項】 ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400031」、「2UAVEUEDBKCA04400031」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご利用可能な携帯電話番号のお届けがございません。 対応方法 みずほ銀行に携帯電話の電話番号をお届けいただく必要がございます。電話番号の変更はインターネットや電話、または お近くのみずほ銀行店舗にてお手続きいただけます。 詳しくは「み... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリで外国送金】先日付(過去日付)の送金・送金予約はできますか

送金日付の指定は承っておりません。 また着金日の指定もできません。 詳細表示

【マネーフォワード for〈みずほ〉】問い合わせをしたい

マネーフォワードfor〈みずほ〉は、マネーフォワードエックス株式会社が提供するサービスです。 お問い合わせにつきましては、マネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにて承ります。 お問い合わせ｜マネーフォワード for 〈みずほ〉* *外部サイトへ接続します みずほダイレクトアプリからのお問い合... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】楽天証券口座の連携を解除したい。

みずほダイレクトアプリから連携解除の手続きを行うことができます。 連携解除の方法は以下の通りです。 *楽天証券の枠はすべてのお客さまに表示されます。非表示にはできません。 ステップ1． 楽天証券の枠内をタップ（押す） ステップ2． 楽天証券の残高詳細画面の右上の設定ボタンをタップ ... 詳細表示

【みずほダイレクト】SMS認証以外でご利用カード（アプリ版）を登録する方法はありますか

現時点で、SMS認証以外での登録方法はございません。 SMS認証ができない場合はご利用カード（紙カード版）およびワンタイムパスワードカードをご契約ください。 申込みについて詳細はこちら 【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードを申し込みたい。 ＜関連リンク＞ 【みずほダイレクト】SMS認証は... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】個人事業主や法人の口座でも連携できますか

マネーフォワード for 〈みずほ〉は事業性個人を除く、個人のお客さま向けのサービスです。 事業性個人のお客さまや法人のお客さまはご利用いただけません。 事業性個人・法人向けのサービスについてはマネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示

みずほダイレクトアプリ起動時に他人の口座が表示されました

アプリでご登録いただいた口座情報以外の情報が表示される事象はございません。 みずほダイレクトアプリでは、初回起動時とアプリのメニューを大幅に変更する等のリリースを行った際に、チュートリアル*画面が表示されます。 チュートリアル画面には架空の口座情報が表示されます。 *チュートリアルとは、... 詳細表示