FAQ（よくあるご質問）

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】連携した金融機関・サービス情報が最新化されていません

連携した金融機関の情報については一定の期間で自動更新されますが、任意のタイミングで情報を更新する場合は手動で更新することができます。 ※更新完了までに時間がかかる場合があります。 操作方法は以下の通りです。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からご利用の場合 パソコン・スマホブラウ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】ログアウトはどこからできますか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からご利用の場合と、パソコン・スマホブラウザからご利用の場合とで異なります。 ログイン状況に応じて、以下の操作方法をご確認ください。 みずほ銀行アプリからご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 みずほ銀行アプリからご利用の場... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほ銀行で契約している住宅ローンの残高がみずほ銀行アプリで反映されません

住宅ローンの残高については、パソコン・スマホブラウザからログインした場合にのみご確認いただけます。みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）では住宅ローンの残高は表示されません。 住宅ローンの残高を確認する場合は、パソコン・スマホブラウザからログインいただきますようお願いいたします。 ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】インターネットバンキング（みずほダイレクト）の契約がないと利用できないのですか

パソコン・スマホブラウザからご利用の場合は、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の契約がなくてもマネーフォワード for 〈みずほ〉をご利用いただけます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）*からご利用いただく場合はインターネットバンキングの契約が必要です。 *みずほ銀行アプリを「... 詳細表示

SMS認証とは何ですか

SMS認証は、ご利用カード（アプリ版）の登録時等に、みずほ銀行にお届けの携帯電話番号あてにSMS（ショートメッセージサービス）でご本人さま確認コードを通知し、そのコードを入力することでご本人であることを確認する認証方法です。 ・携帯電話番号の登録がお済みではない場合 SMS認証には携帯電話番号の登録が必要... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】外国送金はできますか。

ご利用いただけます。 ただし、以下のすべての条件を満たしたうえで審査が必要となります。以下の条件をご確認のうえ、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）より利用申込をお願いいたします。 ■ご利用条件 ①日本国内に6ヵ月以上滞在している個人のお客さま（個人事業主を除く） ②みずほ銀行の店舗で、... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】プレミアム会員でないと、連携した情報の一括更新はできないのですか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からご利用の場合と、パソコン・スマホブラウザからご利用の場合とで異なります。 みずほ銀行アプリからご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 みずほ銀行アプリからご利用の場合 「一括更新」はどなたでもご利用いただけます。 「資... 詳細表示

みずほ銀行アプリの収支レポートで「お取引がありません」と表示されるのはなぜですか

収支レポートはアプリ内に保存している入出金明細データをもとに作成されるため、入出金が発生していない月、または、入出金明細が取得できなかった月*は「お取引がありません」と表示されます。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）では、アプリを起動した際に、前々月の1日からログイン日時までの約3ヵ月間... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）の第2暗証番号とワンタイムパスワードは併用できますか

ご利用カード（アプリ版）とワンタイムパスワードカードは同時に登録することはできますが、振込・振替等の取引時はワンタイムパスワードが優先されます。 以下も併せてご確認ください。 【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ご利用カード（アプリ版）を登録したが、振込の時にワンタイムパスワードの入力を求め... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「01A6EV02001」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ネットワーク不良やアクセス集中が考えられます。 対応方法 ご利用時間帯により、アクセスが混雑する場合がございます。ホーム画面を中央から下にスワイプ（※）して残高を更新してください。エラーが続く場合はしばらくたっ... 詳細表示