FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリで外国送金】送金手順について知りたい

外国送金の手順については「外国送金メニュー（みずほダイレクトアプリ）ご利用の流れ」をご確認ください。 なお、各お申込ごとに入力内容の確認をさせていただきます。確認完了には数営業日お時間をいただいております。 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】連携できる具体的な金融機関・サービスが知りたい

連携できる金融機関・サービス情報については以下のマネーフォワードエックス株式会社のウェブサイトにてご確認ください。 対応金融関連サービス一覧* *外部サイトへ接続します。 ＜関連リンク＞ 【マネーフォワード for 〈みずほ〉】連携できる金融機関数に上限はありますか 詳細表示

みずほダイレクトの第2暗証番号入力画面で記載のある「※一度使用した第2暗証番号は使用できません」とはどういうことですか。

発行した第2暗証番号はセキュリティ上、一定の条件で変化します。 みずほダイレクトで表示した第2暗証番号をメモやスクリーンショット等で保存しても、1度使用した第2暗証番号を、次回のお取引時にご利用いただくことはできません。 連続してお取引をする場合は「更新する」をタップして、新しい第2暗証番号を発行してくだ... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】楽天証券口座を表示したい。

みずほダイレクトアプリで連携登録を行うと、ホーム画面上で楽天証券口座の残高が表示されます。 連携方法は以下の通りです。 ステップ1． 楽天証券の枠内にある「残高を表示」ボタンをタップ（押す） ステップ2． 「楽天証券口座を連携する」をタップ （楽天証券口座をお持ちでないお客さまは画面下部の... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】ログアウトはどこからできますか

みずほダイレクトからご利用の場合と、パソコン・スマホブラウザからご利用の場合とで異なります。 ログイン状況に応じて、以下の操作方法をご確認ください。 みずほダイレクトアプリからご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 みずほダイレクトアプリからご利用の場合 ①「収支レポート... 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を利用できないため、代替手段を知りたい。

スマートフォンをお持ちでない等の理由でご利用カード（アプリ版）をご利用いただけない場合は、代替手段として「ワンタイムパスワードカード」をお申し込みください。 ワンタイムパスワードカードとは みずほダイレクトでお取引をする際に使用する「ワンタイムパスワード」を発行するための、カード型専用表示端末です。利用料無... 詳細表示

みずほダイレクトアプリのホーム画面に「投資信託」の残高を表示しようと登録を行いましたが、「すでに登録済みの金融機関です」と表示されました。どうすればよいですか。

対処方法は以下の通りです。 みずほダイレクトアプリから操作 ▼エラー画面 みずほダイレクトアプリから操作 みずほダイレクトアプリから再度連携を行ってください。 ステップ1．みずほダイレクトアプリの「収支レポート」をタップ（押す） ステップ2．「家計管理」をタップ *メールア... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】振込を行った際に、「本人確認が必要となりました」と表示され送金できなかった

以下の画面が表示された場合、ご利用カード（アプリ版）の再登録*が必要です。 一度振込操作を中止し、ご利用カード（アプリ版）の再登録*を実施のうえで振込をお願いいたします。 *しばらくの間、みずほダイレクトアプリのご利用がない等、一定の条件で再登録が必要になる場合があります。 操作手順はこちら 【みず... 詳細表示

みずほダイレクトアプリの「収支レポート」のグラフの見方が分かりません

収支レポートのグラフの見方は次の通りです。 青色の棒グラフ：各月の収入 赤色の棒グラフ：各月の支出 緑色の折れ線グラフ：各月の収支（収入から支出を引いた金額）を線で結んだもの 詳細表示

みずほダイレクトアプリのログイン時に生体認証を使わない設定にしたい

「お客さまメニュー」タブをタップいただき、「設定の確認・変更」から生体認証機能をOFFにしてください。 ①ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ②画面中央「設定の確認・変更」をタップ ③生体認証の設定をOFF 詳細表示