FAQ（よくあるご質問）

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほWallet(みずほSmart Debit)を連携したい

「みずほJCBデビット」から連携してください。 なお、連携には事前に「My JCB」サイトにみずほWalletの情報を登録する必要があります。 操作方法は以下の通りです。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からご利用の場合 パソコン・スマホブラウザからご利用の場合 みずほ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほ銀行アプリを利用しているが、サービスの入り口が見つかりません

以下の原因が考えられます。 原因 対応方法 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）をバージョンアップしていない アプリストアにてみずほ銀行アプリを最新のバージョンにアップデートしてください。 みずほ銀行アプリを「インターネットバンキング（みずほダイレクト）」ではなく、「キャッシュカー... 詳細表示

みずほ銀行アプリについて、最新のバージョンがなにかを知りたい

各ストアページにて最新のアプリバージョンをご確認いただけます。 検索フォームより「みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）」を検索してください。 具体的な操作方法は以下の通りです。 iOSの場合 Androidの場合 ＜関連リンク＞ インストールしているみずほ銀行アプリのバ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】振込を行った際に、「本人確認が必要となりました」と表示され送金できなかった

以下の画面が表示された場合、ご利用カード（アプリ版）の再登録*が必要です。 一度振込操作を中止し、ご利用カード（アプリ版）の再登録*を実施のうえで振込をお願いいたします。 *しばらくの間、みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）のご利用がない等、一定の条件で再登録が必要になる場合があります。 ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「2TAVEUEDBKCA04400010」とは何ですか。

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 ご入力内容のいずれかが間違っています。 対応方法 入力内容に誤りがないかお確かめください。 ご確認いただいても、エラーが解消しない場合はみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク＞ ... 詳細表示

【マネーフォワード for 〈みずほ〉】みずほ銀行アプリから利用する際、毎回ログインする必要がありますか

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）からマネーフォワードfor 〈みずほ〉にログインすると、ログインした日から30日間は再ログインが不要です。 その後も、30日以内に1回以上「家計管理」画面をご確認いただくと、再ログインせずにご利用いただけます。 月に1回程度、「家計管理」画面をご確認いただきま... 詳細表示

みずほ銀行からインターネットバンキング（みずほダイレクト）に関するSMS（ショートメッセージサービス）が届いた

みずほ銀行よりお客さまへインターネットバンキング（みずほダイレクト）に関するSMS（ショートメッセージサービス）をお送りすることがあります。 配信対象、配信元電話番号、配信内容などは以下の通りです。 ■配信対象 インターネットバンキングをご契約いただいているお客さま ■配信先 みずほ銀行にご登録... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】振込金額が入力できない。

ご利用端末の言語設定・地域設定が「日本以外」の場合、振込金額等の入力内容が正しく反映されない場合がございます。 スマートフォンの設定から、言語設定・地域設定を「日本」にしてください。 *みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）は国内居住者向けのサービスとなっており、海外でご利用の場合、動作の保証をい... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）でログアウト方法を知りたい。

以下のどちらかの方法でお手続きできます。 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版 みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ） ①ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ②画面一番下「ログアウト」ボタンをタッ... 詳細表示

【みずほ銀行アプリ】エラーコード「0U00EV00048」とは何ですか

以下よりエラー内容、対応方法をご確認ください。 エラー内容 インターネットバンキング（みずほダイレクト）のサービス利用時間外です。 対応方法 インターネットバンキングが利用できる時間帯に改めてご利用ください。 インターネットバンキングでは定期的なメンテナンスを実施しています。 以下... 詳細表示