FAQ（よくあるご質問）

来店予約サービスが利用できない取引はありますか

以下の取引は来店予約サービス対象外です。 個人のお客さま 振込、入出金、税公金などのお手続きは来店予約サービス対象外となります。直接ご希望の店舗までご来店ください。 ご予約可能な各種手続きの詳細については以下をご確認ください。 【個人のお客さま向け】ご予約可能な「各種手続き」について(PDF/116... 詳細表示

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているATM（001）、7BKなどのコードは何を意味しますか

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているコードは以下を意味します。「x」は数字が入ります。 ■「ATM（xxx3ケタ）」（除く890、942） みずほ銀行ATMでの入出金取引です。数字部分3ケタはATM管理店の店番号となります。 ■「ATM-0xxxxxxxxxxx（12ケタ）」または「ATM... 詳細表示

来店予約内容の照会やキャンセルの方法を知りたい

予約方法によって、予約内容の照会・キャンセルの方法が異なりますので、以下をご確認ください。 *来店予約方法を知りたい方はこちらをご覧ください。 インターネットで予約した場合 店舗・電話で予約した場合 インターネットで予約した場合 予約完了画面、または予約完了メールに記載された「予約番号」と「... 詳細表示

【円貨両替】紙幣や硬貨を両替したい。

両替前の円貨は紙幣と硬貨どちらですか。 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

状況ごとに原因と対処法が異なりますので以下をご確認ください。 ご確認いただき解決できない場合は、 お近くのみずほ銀行店舗へお問い合わせください。 通帳を入れてもすぐに出てきてしまう場合 「通帳を新しくしてください。」と表示される場合 「この通帳ではお取り扱いできません。」と表示される場合 ... 詳細表示

みずほ銀行・イオン銀行・コンビニのATMではそれぞれどのようなサービスを利用できますか

それぞれのATMで、以下のサービスを利用することができます。 みずほ銀行 ATM イオン銀行 ATM イーネット ATM*1*2 ローソン銀行 ATM*2 セブン銀行 ATM*2 入金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 出金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ キャッシュカード... 詳細表示

ATMで作成できる定期預金を教えてください

ATMで作成することができる定期預金は、「 スーパー定期」「 大口定期預金」「 期日指定定期預金」の3種類です。 事前に定期預金口座の開設が必要です。総合口座をご利用の方は、キャッシュカードによりみずほ銀行のATMで総合口座定期預金の口座開設ができます。 詳しくは、お取引店またはお近くのみずほ銀行にお問い... 詳細表示

ATMで旧紙幣は利用可能ですか？

ATMでご利用可能な紙幣は下記のとおりです。 発行開始年 一万円券 五千円券 二千円券 千円券 2024年発行 渋沢栄一 肖像 津田梅子 肖像 – 北里柴三郎 肖像 2004年発行 福沢諭吉 肖像 樋口一葉 肖像 – 野口英世 肖像 2000年発行 – – 沖... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額・振込限度額を引き上げたい。

ATMでの引き出し限度額・振込限度額の引き上げのお手続き可否は、以下のとおりです。 ■引き出し限度額・振込限度額の引き上げのお手続き可否 ＜補足＞ ATMについて： 振込限度額の引き上げは、生体認証情報を登録したICキャッシュカードで、生体認証対応ATMをご利用の場合のみお手続きいただけま... 詳細表示

来店予約サービスを利用して当日の予約はできますか

当日のご予約はできません。 ご予約がなくてもお手続きいただけます。 ご希望の日時でご予約が取れない場合は、直接店舗までお越しください。 来店予約サービスのご予約受付期間は以下の通りです。 口座開設・各種手続き等*：予約日の31日前の0時から前営業日の15時まで 資産運用・ローン（住宅・教育・多目... 詳細表示