FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行ATMで、通帳を使って引出ができますか。

みずほ銀行ATMで現金を引き出す場合、通帳では引出ができません。 キャッシュカードが必要です。 詳細表示

ATMで作成できる定期預金を教えてください

ATMで作成することができる定期預金は、「 スーパー定期」「 大口定期預金」「 期日指定定期預金」の3種類です。 事前に定期預金口座の開設が必要です。総合口座をご利用の方は、キャッシュカードによりみずほ銀行のATMで総合口座定期預金の口座開設ができます。 詳しくは、お取引店またはお近くのみずほ銀行にお問い... 詳細表示

来店予約サービスが利用できない取引はありますか

以下の取引は来店予約サービス対象外です。 個人のお客さま 振込、入出金、税公金などのお手続きは来店予約サービス対象外となります。直接ご希望の店舗までご来店ください。 ご予約可能な各種手続きの詳細については以下をご確認ください。 【個人のお客さま向け】ご予約可能な「各種手続き」について(PDF/116... 詳細表示

引越し後、取引店の変更（支店変更）は必要ですか

引越し後は住所変更のお手続きのみで、取引店の変更（支店変更）は必須ではございません。 取引店の変更（支店変更）もご希望の場合は、現在の取引店または、今後新しく取引いただく店舗でお手続きください。 取引内容により、新しく取引いただく店舗では受け付けできない場合があります。詳しくは、 取引店にお問い合わせください... 詳細表示

新札（新券）を用意したい。すべて新紙幣にしてほしい。

原則、2024年7月4日以降、みずほ銀行での新札（新券）への両替は新紙幣となります。従来の日本銀行券を指定しての新券両替はお受け付けしておりません。 当日分の新紙幣がなくなり次第両替は停止いたします。 *新紙幣への両替可能な店舗はこちらです 詳細表示

来店予約サービスを利用して当日の予約はできますか

当日のご予約はできません。 店舗では、ご予約がないお客さまの当日の受付も行っておりますが、事前にご予約いただいたお客さまから優先的にご案内いたしますので、予約せずにご来店いただくとお待ちいただく時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕をもってご来店ください。 ただし、外国送金のお取引でテレビ電話での対... 詳細表示

来店予約内容の照会やキャンセルの方法を知りたい

予約方法によって、予約内容の照会・キャンセルの方法が異なりますので、以下をご確認ください。 *来店予約方法を知りたい方はこちらをご覧ください。 インターネットで予約した場合 店舗・電話で予約した場合 インターネットで予約した場合 予約完了画面、または予約完了メールに記載された「予約番号」と「... 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

状況ごとに原因と対処法が異なりますので以下をご確認ください。 ご確認いただき解決できない場合は、 お近くのみずほ銀行店舗へお問い合わせください。 通帳を入れてもすぐに出てきてしまう場合 「通帳を新しくしてください。」と表示される場合 「この通帳ではお取り扱いできません。」と表示される場合 ... 詳細表示

【円貨両替】紙幣や硬貨を両替したい。

両替前の円貨は紙幣と硬貨どちらですか。 詳細表示

みずほ銀行・イオン銀行・コンビニのATMではそれぞれどのようなサービスを利用できますか

それぞれのATMで、以下のサービスを利用することができます。 みずほ銀行 ATM イオン銀行 ATM イーネット ATM*1 ローソン銀行 ATM セブン銀行 ATM 入金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 出金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ キャッシュカード による振... 詳細表示