FAQ（よくあるご質問）

振込カードとはなんですか。

振込カードとは、現金で振り込みをした際に作成でき、振込先および依頼人の情報を登録できるカードです。 なお、ICキャッシュカードには振込先情報を10件まで登録できるため、振込カード作成は不要です。 お近くのみずほ銀行ATMへ来店し以下手順で作成ください。 *コンビニATＭや他行ATMではご利用できません。 ... 詳細表示

2024年7月4日以降ATMで紙幣と硬貨を入金したいが、旧紙幣は利用可能ですか？

1984年発行の紙幣については、一部のATMで使用できません。詳細はお近くの店舗窓口までお問い合わせください。 硬貨については、すべてのATMでご利用いただけます。 なお、「これまでの日本銀行券が使えなくなる」などと騙った詐欺行為（振り込め詐欺など）にご注意ください。 【ATM使用可否旧券一覧】 ... 詳細表示

引越し後、取引店の変更（支店変更）は必要ですか

引越し後は住所変更のお手続きのみで、取引店の変更（支店変更）は必須ではございません。 取引店の変更（支店変更）もご希望の場合は、現在の取引店または、今後新しく取引いただく店舗でお手続きください。 取引内容により、新しく取引いただく店舗では受け付けできない場合があります。詳しくは、 取引店にお問い合わせください... 詳細表示

来店予約内容の照会やキャンセルの方法を知りたい

予約方法によって、予約内容の照会・キャンセルの方法が異なりますので、以下をご確認ください。 *来店予約方法を知りたい方はこちらをご覧ください。 インターネットで予約した場合 店舗・電話で予約した場合 インターネットで予約した場合 予約完了画面、または予約完了メールに記載された「予約番号」と「... 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

状況ごとに原因と対処法が異なりますので以下をご確認ください。 ご確認いただき解決できない場合は、 お近くのみずほ銀行店舗へお問い合わせください。 通帳を入れてもすぐに出てきてしまう場合 「通帳を新しくしてください。」と表示される場合 「この通帳ではお取り扱いできません。」と表示される場合 ... 詳細表示

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているATM（001）、7BKなどのコードは何を意味しますか

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているコードは以下を意味します。「x」は数字が入ります。 ■「ATM（xxx3ケタ）」（除く890、942） みずほ銀行ATMでの入出金取引です。数字部分3ケタはATM管理店の店番号となります。 ■「ATM-0xxxxxxxxxxx（12ケタ）」または「ATM... 詳細表示

新札（新券）を用意したい。すべて新紙幣にしてほしい。

原則、2024年7月4日以降、みずほ銀行での新札（新券）への両替は新紙幣となります。従来の日本銀行券を指定しての新券両替はお受け付けしておりません。 当日分の新紙幣がなくなり次第両替は停止いたします。 *新紙幣への両替可能な店舗はこちらです 詳細表示

みずほ銀行・イオン銀行・コンビニのATMではそれぞれどのようなサービスを利用できますか

それぞれのATMで、以下のサービスを利用することができます。 みずほ銀行 ATM イオン銀行 ATM イーネット ATM*1*2 ローソン銀行 ATM*2 セブン銀行 ATM*2 入金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 出金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ キャッシュカード... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額・振込限度額を引き上げたい。

以下をご用意のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 ご用意いただくもの キャッシュカード 本人確認書類 ご利用の口座のお届け印* *印鑑レス取引をご希望のお客さま、印鑑レス口座のお客さまは不要です。 生体認証対応ATMでの手続方法 生体認証対応ATMは以下の... 詳細表示

来店予約サービスを利用して当日の予約はできますか

当日のご予約はできません。 ご予約がなくてもお手続きいただけます。 ご希望の日時でご予約が取れない場合は、直接店舗までお越しください。 来店予約サービスのご予約可能時間は以下の通りです。 ●口座開設・各種手続き等、店舗主催セミナー：前営業日の15時00分まで ●資産運用・ローン（住宅・教育・多目... 詳細表示