FAQ（よくあるご質問）

インターネットで来店予約ができますか。

各店舗ページから以下の手順でご予約いただけます。 ステップ1 ATM・店舗を検索するから来店する店舗を検索する ステップ2 店舗ページの「来店予約はこちら」ボタンを押す ステップ3 画面案内に沿って「ご来店目的、予約日時、お客さま情報」を入力する ステップ4 来店予約完了* ... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額・振込限度額を引き上げたい。

以下をご用意のうえ、 お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 ご用意いただくもの キャッシュカード 本人確認書類 ご利用の口座のお届け印* *印鑑レス取引をご希望のお客さま、印鑑レス口座のお客さまは不要です。 生体認証対応ATMでの手続方法 生体認証対応ATMは以下の... 詳細表示

海外のATMで現地通貨を引き出すことはできますか。

みずほ銀行の預金は、海外のATMではお引き出しいただけません。 みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）をお持ちの場合、キャッシングサービスをご利用いただくことで海外のATMで現地通貨を引き出すことが可能です。 ご希望の方は以下のクレジットカード会社にお問い合わせください。 *キャッシングサービ... 詳細表示

来店予約サービスを利用して当日の予約はできますか

当日のご予約はできません。 ご予約がなくてもお手続きいただけます。 ご希望の日時でご予約が取れない場合は、直接店舗までお越しください。 来店予約サービスのご予約可能時間は以下の通りです。 ●口座開設・各種手続き等、店舗主催セミナー：前営業日の15時00分まで ●資産運用・ローン（住宅・教育・多目... 詳細表示

みずほ銀行・イオン銀行・コンビニのATMではそれぞれどのようなサービスを利用できますか

それぞれのATMで、以下のサービスを利用することができます。 みずほ銀行 ATM イオン銀行 ATM イーネット ATM*1*2 ローソン銀行 ATM*2 セブン銀行 ATM*2 入金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 出金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ キャッシュカード... 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

状況ごとに原因と対処法が異なりますので以下をご確認ください。 ご確認いただき解決できない場合は、 お近くのみずほ銀行店舗へお問い合わせください。 通帳を入れてもすぐに出てきてしまう場合 「通帳を新しくしてください。」と表示される場合 「この通帳ではお取り扱いできません。」と表示される場合 ... 詳細表示

【円貨両替】紙幣や硬貨を両替したい。

両替前の円貨は紙幣と硬貨どちらですか。 詳細表示

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているATM（001）、7BKなどのコードは何を意味しますか

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているコードは以下を意味します。「x」は数字が入ります。 ■「ATM（xxx3ケタ）」（除く890、942） みずほ銀行ATMでの入出金取引です。数字部分3ケタはATM管理店の店番号となります。 ■「ATM-0xxxxxxxxxxx（12ケタ）」または「ATM... 詳細表示

ATMで旧紙幣は利用可能ですか？

ATMでご利用可能な紙幣は下記のとおりです。 発行開始年 一万円券 五千円券 二千円券 千円券 2024年発行 渋沢栄一 肖像 津田梅子 肖像 – 北里柴三郎 肖像 2004年発行 福沢諭吉 肖像 樋口一葉 肖像 – 野口英世 肖像 2000年発行 – – 沖... 詳細表示

新札（新券）を用意したい。すべて新紙幣にしてほしい。

原則、2024年7月4日以降、みずほ銀行での新札（新券）への両替は新紙幣となります。従来の日本銀行券を指定しての新券両替はお受け付けしておりません。 当日分の新紙幣がなくなり次第両替は停止いたします。 *新紙幣への両替可能な店舗はこちらです 詳細表示