FAQ（よくあるご質問）

窓口での税公金業務の受付が終了となった後は、対象の地方公共団体の税公金は一切受付をしてもらうことはできないのでしょうか。

2024年11月１日より受付することはできなくなります。今後は、お取扱可能な金融機関にお持ち込みいただきますようお願いいたします。 なお、2024年10月末までの期間に例外的に受付させていただいた場合、お取扱のできる金融機関へ取り次ぎをさせていただくことになるため、別途手数料が発生いたします。この場合、お取扱の... 詳細表示

被相続人が契約していた貸金庫について必要な手続きを教えてください。

被相続人の方がご契約されていた貸金庫については、「手続きに必要な確認」を行ったのち、貸金庫の解約のお手続きが必要です。「手続きに必要な確認」については こちらのステップ1～3をご覧ください。 貸金庫の解約のお手続きの際は、以下の持ち物をご用意のうえ、貸金庫のご契約がある店舗へご来店ください。お手続きには、お... 詳細表示

被相続人の口座からの公共料金や家賃の引き落としは継続できますか。

口座名義人さまが亡くなられたことをお知らせいただいた時点で、口座は利用できなくなります。そのため、引き落としのご継続はできません。 公共料金や家賃の引き落とし等の予定がある場合は、お早めに口座の変更手続をお願いします。 詳しくは以下をご確認ください。 ■公共料金の引き落とし 変更後の口座名義人さま... 詳細表示

被相続人の口座の通帳記入をするにはどうすればよいですか。

お近くのみずほ銀行ATM、通帳繰越機またはみずほ銀行店舗で通帳記入が可能です。 なお、口座が停止されている場合も通帳記入は可能です。 ＜関連リンク＞ 被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか。 被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか。 被相続人の... 詳細表示

どの店舗でも相続手続きはできますか。

原則、どの店舗でも相続手続きは可能ですが、取引内容によって、郵送のみで完結するケース（来店不要） や、取引店へのご来店が必要なケースもございます。 お取引状況を確認したうえでご案内いたしますので、詳しくは、お近くのみずほ銀行にお電話にてお問い合わせください。 店舗一覧 ＜関連リンク＞ ... 詳細表示

口座名義人が亡くなった場合、口座はどうなりますか。

大切な方を亡くされたお客さまに、心からお悔やみ申しあげます。 口座名義人が亡くなられた事実をご連絡いただきますと、口座の入出金を停止いたします。 相続に必要な書類をご提出いただいた後、払戻し等のお手続きをさせていただきます。 ご連絡がお済みでない場合は、 こちらからご連絡方法をご確認ください。 ＜... 詳細表示

みずほダイレクト代表利用口座を変更したい

取引店または、お近くのみずほ銀行店舗で手続きください。 【ご用意いただくもの】 ・代表利用口座および利用口座の口座番号がわかるもの(通帳*またはキャッシュカード) ・代表利用口座および利用口座の届出印鑑* ・みずほダイレクトご利用カード ・ 本人確認書類 *みずほマイレージクラブご契約済の場合、み... 詳細表示

紛失の届出後に見つかった通帳はこのまま使えますか

紛失の届出後に見つかった通帳は、そのままではお使いいただけません。 以下のいずれかの方法によりお手続きください。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクト利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインの... 詳細表示

相続手続を行う際に戸籍謄本等のコピーを提出してもよいですか。

相続のお手続に際しては、原本を確認させていただいております。恐れ入りますが、コピーではなく原本をご提出ください。 戸籍謄本等の返却を希望される場合は書類ご提出時にお申し出ください。 コピーをとらせていただいた上で原本をご返却いたします。 ＜関連リンク＞ 相続手続きにはどんな書類が必要ですか。 詳細表示

「お取引目的等のご確認のお願い」のはがきで届いたパスワードは繰り返し使えるのか

「お取引目的等のご確認のお願い」のはがきに記載されたIDとパスワードのご利用は一度きりです。また、ご利用可能な有効期間は発行日より1年間です。お客さま情報のご確認が必要となった際に、みずほ銀行より最新のIDとパスワードを都度はがきで送付いたします。 詳細表示