FAQ（よくあるご質問）

キャッシュカードを汚損・破損（経年劣化）したので再発行方法が知りたい。

キャッシュカードの種類により再発行方法が異なります。以下の表よりご確認ください。 ○：お手続きいただけます ×：他の方法でのお手続きをお願いいたします 【みずほ銀行アプリ】 アプリでのお手続き 【インターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版】 スマートフォンでのお手続き ... 詳細表示

【インターネットバンキング（みずほダイレクト）】ログインパスワードを変更したい。

現在使用しているログインパスワードが分かる場合は、以下の方法でログインパスワードを変更いただけます。現在使用しているログインパスワードがわからない方はこちらをご確認ください。 *ログインパスワードはインターネットバンキング（みずほダイレクト）のログイン時に必要な半角英数字混在の6～32桁のパスワードです。 ... 詳細表示

インターネットバンキング（みずほダイレクト）で住所変更する場合の操作方法について知りたい。

みずほ銀行アプリ（旧名称：みずほダイレクトアプリ）またはインターネットバンキング（みずほダイレクト）ブラウザ版によって手順が異なります。 ご利用の環境を以下から選肢し手順をご確認ください。 詳細表示

名義変更（氏名変更）の手続方法を知りたい。

名義変更（氏名変更）は「みずほ銀行店舗での手続き」となっております。 郵送・インターネット・電話ではお手続きできません。 *インターネット支店のお客さまは以下「質問⑨」をご確認ください。 インターネット支店とは店番号（支店番号）が「560」の支店です。 お近くのみずほ銀行店舗へ、 来店予約のうえご来... 詳細表示

みずほ銀行に登録している電話番号を変更・追加したい。

以下いずれかの方法でお手続きください。 インターネット みずほ銀行店舗 インターネット ■お手続きの流れ 入力フォーム インターネットバンキング（みずほダイレクト）でのお手続きはこちら ステップ1. 入力フォームの「お手続き内容選択」画面で「電話番号変更」を選択し、画面の案内に沿... 詳細表示