FAQ（よくあるご質問）

ICカードに振込先を登録したい

ATMでの振込時に、画面の操作により振込先を登録することができます。振込時のATMの画面誘導に従ってご登録ください。 *ICカードには振込先10件、振込依頼人名3件まで登録可能です。 ＜関連リンク＞ ICカードに登録した振込先を削除したい 詳細表示

申込をしていないがみずほe-口座と表示された

通帳種別にみずほe-口座と表示される場合、以下の理由が考えられます。 インターネット支店で口座を開設した場合 1年間以上通帳の記帳をされていない場合 ■インターネット支店で口座を開設した場合 2021年1月17日以降、インターネット支店の口座名称はみずほe-口座の名称で表記されます。 ■... 詳細表示

日本郵便（株）の不在通知に記載の保管期限を経過して、キャッシュカードが受け取れなかった

日本郵便（株）の不在通知に記載の保管期限を経過してしまった場合は、みずほ銀行に返却され次第、約1週間～10日で再送いたしますのでお待ちください。 なお、再送は1回のみです。再送後再度お受け取りになれず日本郵便（株）の保管期限を経過してしまった場合は、キャッシュカード再送受付ダイヤルにお電話ください。 【キ... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」にした後も、キャッシュカードは使えますか

みずほe-口座に切替後も引き続きキャッシュカードやインターネットバンキング等のサービスは、これまで通りご利用いただけます。 詳細表示

住所変更をしていなくてキャッシュカードが受け取れなかった

キャッシュカードはみずほ銀行にお届けの住所宛にお送りするため、お引越しなどで住所が変更になっている場合はお届けできません。また、簡易書留（原則転送不要扱い）でお送りするため、郵便局の転居・転送サービスを利用して転居届をお出しいただいていても届きません。住所変更のお手続きを行っていただき、新たな住所への変更を確認（... 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付きキャッシュカード）／みずほJCBデビット（デビットカード機能付きキャッシュカード）の有効期限が切れてキャッシュカードが使えなくなった

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード機能付きキャッシュカード）／みずほJCBデビット（デビットカード機能付きキャッシュカード）は有効期限が切れるとキャッシュカードとしてもご利用いただけなくなります。 更新カードは有効期限月の下旬頃までに、みずほ銀行にお届けの住所へ簡易書留（原則転送不要）でお送りしてい... 詳細表示

2023年10月8日に変更となったATM利用限度額変更の対象取引、変更後の限度額を知りたい

みずほ銀行では、特殊詐欺被害防止等の観点から、2023年10月8日に、１日あたりのATM利用限度額（個人）を引き下げいたしました。 ATM利用限度額変更の対象となる取引 変更後の1日あたりのATM利用限度額 ■ATM利用限度額変更の対象となる取引 以下すべてにあてはまる場合は、引き下げ... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切り替わる条件を知りたい

・毎年1月末時点で過去1年間以上*通帳への記帳をされていない口座は、自動的にみずほe-口座（通帳を発行しない口座）に切り替えとなりますが、現在、みずほe-口座への自動切替を停止しております。再開時期は未定であり、自動切替を再開する場合は、切替条件も含め、改めてご案内します。詳しくは以下をご参照ください。 「... 詳細表示

通帳の「お取引内容欄」の表記が従来と異なる

通帳の「お取引内容欄」を見やすくするため、新システム移行時に印字文言を一部変更しています。主な変更点は以下の通りです。 ■お取引日付 通帳の取引年月日の表記を和暦から西暦へ変更しています。 なお、西暦は下2桁を表示しています。 (例えば、2018年11月30日の場合、18-11-30と表記... 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」を使っていますが通帳を発行したい

・お電話でのお申込またはみずほ銀行店舗にて通帳を発行する口座に変更することができます。 お手続きの詳細につきましてはこちらをご確認ください。 「みずほe-口座から通帳を発行する口座への変更方法」 詳細表示