【みずほダイレクトアプリ】機種変更したら過去の入出金明細が表示されなくなった。なぜですか。

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回答

情報の引き継ぎをしていない場合、入出金明細を見ることはできません。

*引き継ぎに関するご案内はこちら

＜確認できる明細の範囲＞
照会日の2ヵ月前の1日以降の入出金明細のみ確認できます。
例：照会日が6月25日の場合
4月1日以降のみ確認できます。3月31日以前は表示されません。

それより前の明細は、お手数ですが以下の方法をご検討ください。

■照会日の2ヵ月前の1日以前の明細確認方法

①みずほダイレクト通帳をご利用の方

みずほダイレクト通帳をご利用の方はお申込月の2ヵ月前の1日から、照会日の3ヵ月前の月末までの明細を確認できます。
詳しくは file_image

こちらをご覧ください。

②通帳をお持ちの方

通帳でご確認ください。未記帳の場合はATMで記帳してご確認ください。

③取引明細証明書を申し込む

過去の入出金明細がご確認いただけない場合は、みずほ銀行店舗で「取引明細証明書」を発行いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

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