• No : 6665
  • 公開日時 : 2022/01/26 15:00
  • 更新日時 : 2023/12/05 18:04
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【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面に「更新失敗」と表示されました。(エラーコード:0100EV02001)

【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面に「更新失敗」と表示されました。(エラーコード:0100EV02001)
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回答

「更新失敗」と表示される場合の原因とその対処方法は以下が考えられます。
 
アクセスが集中している
ホーム画面を中央から下にスワイプして更新してください。更新失敗が続く場合はしばらくたってからご利用ください。
*給料日(毎月25日)や賞与日(6月や12月の特定日)の0時頃にはアクセスが集中しやすくなります。集中しやすい時間を避けてアクセスをお願いいたします。
*スワイプとは、スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。
 
更新の途中でアプリを閉じてしまった、または別のアプリを開いてしまった
再度ホーム画面を起動し、ホーム画面を中央から下にスワイプして更新してください。更新失敗が続く場合はしばらくたってからご利用ください。
*スワイプとは、スマートフォンの画面上で指を触れたまま滑らせる操作です。
 
長期間利用がなく、休眠預金等により利用停止となっている口座がある
お近くのみずほ銀行店舗にて所定の手続きが必要です。詳しくは、file_image 休眠預金等活用法についてをご覧ください。
 
利用口座に、既に解約した口座が登録されたままになっている
利用口座の削除のお手続きが必要です。詳しくは、みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したいをご覧ください。
 
パスワードや暗証番号を複数回間違えたことにより、利用停止になった
以下の画面が表示された場合は、利用停止の解除が必要です。詳しくは、みずほダイレクトの利用停止を解除したいをご確認ください。
 
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