FAQ（よくあるご質問）

インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]では、お客さまに安心してご利用いただけるよう、高度なセキュリティ体制を構築しています。 【みずほダイレクト[インターネットバンキング]セキュリティ対策の例】 ・通信内容の暗号化 ・EV SSL証明書の使用 ・複数のパスワード ・ファイアー 詳細表示

みずほダイレクト[インターネットバンキング]を解約したい

お近くのみずほ銀行店舗でお手続きいただけます。 【ご用意いただくもの】 キャッシュカード*1または通帳などみずほダイレクトの代表利用口座番号が分かるもの 代表利用口座の取引印鑑*2 *1印鑑レス口座をご利用のお客さまは、キャッシュカードをお持ちください。 *2みずほ銀行に印鑑をお 詳細表示

インターネットバンキングの利用環境について

なります。 Safari 11.1 Safari 12.1 【ご留意事項】一部のブラウザ環境において、Safari15.0でみずほダイレクトが利用できない場合があります。 ■スマートフォンでの環境 ・ iOS搭載端末 iOS 9.2 *ただし、投資信託のお取引は以下となります 詳細表示

【みずほダイレクト】振込をしましたが、取消・内容変更はできますか。

なります。 【ご留意事項】 振込先口座の情報を間違えて入力する等の理由により、該当する振込先口座がない場合は入金されません。なお、みずほダイレクトからの振込の場合、お客さまのお引出口座へ返金されますので、入出金明細をご確認ください。 ＜関連リンク＞ 【みずほダイレクト［インターネットバンキング］】振込が 詳細表示

インターネット支店の取引履歴を確認したい

インターネット支店では、通帳・証書を発行していません。 取引履歴は、みずほダイレクト[インターネットバンキング]の入出金明細照会で前々月1日以降の明細をご確認いただけます。それ以前の明細が必要な場合は、取引明細証明書(有料)を発行いたしますので、みずほダイレクトヘルプデスク(インターネット支店に関するお 詳細表示

インターネットバンキングでの契約内容・取引内容を知りたい

インターネットバンキングにログイン後、メインメニューの「ご登録内容照会」をご覧ください。 →「みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン」 くわしくは、「ご登録内容照会(ご利用ガイド)」をご覧ください。 *スマートフォンからのご利用の場合は、メニューの「その他サービス」を選択してください 詳細表示

インターネットバンキングでの登録振込先口座を削除したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]でパソコンからお手続きいただけます。 みずほダイレクトにログイン後、メインメニューの「各種手続き」からお手続きください。 → 「みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン」 *スマートフォンからご利用の場合は、メニューの「その他 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしたが、資金が戻ってきた

入金先口座の該当がない等の事由により、入金先口座の銀行で入金不能となった場合は、振込資金が返金されます。 インターネットバンキングでの振込内容と振込先情報が異なっていないかご確認いただき、ご不明な点があれば、みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 振込内容の履歴は、インターネットバンキングでのお振込 詳細表示

【みずほダイレクト[インターネットバンキング]】ログインパスワードを変更したい

みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインするためのログインパスワード*について、あてはまる状況をお選びください。 現在使用しているログインパスワードが分かる 現在使用しているログインパスワードが分からない、忘れた ログインパスワードを誤って入力し、ロックがかかった *ログイン 詳細表示

インターネットバンキングの振込手数料を教えてください。

インターネットバンキングでの振込手数料は以下の通りです。 みずほマイレージクラブ会員のお客さまでお取引条件を満たしている場合は手数料が異なります。お取引条件等、詳しくは「みずほマイレージクラブ(うれしい特典)」をご確認ください。 区分 Sステージ A/Bステージ 左記以外 詳細表示