FAQ（よくあるご質問）

【みずほWallet アプリ】Smart Debit／Mizuho Suica／みずほJCBデビット／みずほマイレージクラブカード／THE POINTの有効期限について知りたい。

です。 ■みずほWallet for iOSの場合 みずほWalletアプリ内では有効期限を確認いただくことができません。みずほダイレクトヘルプデスクまでお問い合わせください。 有効期限が切れた場合は、Apple Wallet内でカードを一度削除のうえ再度追加しなおしてください。 みずほダイレクトヘルプ 詳細表示

積立定期預金の口座を開設したい

積立定期預金の口座開設は、次のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■インターネット（パソコン・スマートフォン）でのお手続き みずほダイレクトにご契約済みのお客さまは、インターネット専用『みずほグローバル口座の積立定期預金』の口座開設のお手続きがいただけます。 →みずほグローバル口座について、詳しくは 詳細表示

カードローンの返済はいつから始まりますか

問い合わせください。 みずほ銀行カードローン専用ダイヤル 本人確認のため、みずほダイレクトご利用カードもしくは普通預金通帳をご用意ください。 0120–324–555 0120–324–555 商品内容・借入残高のご確認・返済方法については[2] 受付時間: 平日 9時00分 詳細表示

購入明細通知書が届きません。

2020年6月28日の宝くじサービスリニューアルに伴い、郵送の購入明細通知書は廃止となりました。 購入明細は、みずほダイレクト、またはかんたん残高照会(インターネット残高照会)のうち、ご購入されたサービスにログインし、「購入明細照会」画面でご確認ください。 【購入明細が表示されるタイミングについて 詳細表示

毎月の家賃など定期的な振込をしたい。

いただいた後、申込書類を郵送いたします。 ＜みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）＞ [通話料無料]0120–3242–99 [5] [通話料無料]0120–3242–99 [5] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81–3–3211 詳細表示

「みずほ銀行カードローン」の申し込み方法を教えてください

でないお客さまもご利用いただけます。 ■電話での申し込み 本人確認のため、みずほダイレクトご利用カードもしくは普通預金通帳をご用意ください。 みずほ銀行カードローン専用ダイヤル 0120–324–555 0120–324–555 新規/増額のお申し込み・審査状況については[1] 受付時間: 月曜 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

がご不明な方はこちらをご確認ください。 *新しいキャッシュカードをATMで利用すると、旧キャッシュカードはご利用不可になります。 ■お届け方法 カード：簡易書留（転送不要扱い） 通帳：簡易書留 【ご留意事項】 みずほダイレクトへの反映に約2週間かかりますが、お取引自体はご利用可能です 詳細表示

みずほ銀行に登録の電話番号を追加したい。

。 ■みずほダイレクトの代表利用口座番号が分かる通帳がお手元にある方 代表利用口座の通帳をご用意のうえ、お電話ください。 ＜専用デスク＞ ［通話料無料］0120–324–155 フリーダイヤルをご利用いただけない場合 ［通話料有料］03–4332–1119 ＜専用デスク＞ ［通話料無料］0120–324–155 詳細表示

投資信託の口座(投資信託口座・NISA口座)を解約したい。

。 *来店予約画面で表示しているメニューは店舗ごとに異なります。お手続内容に該当するメニューがない場合は、ご希望の店舗までお電話にてお問い合わせください。 インターネット支店の場合 みずほダイレクトヘルプデスク(インターネット支店に関するお問い合わせ)までお申し出ください。 みずほ銀行にお届けいただいて 詳細表示

【かんたん残高照会(インターネット残高照会)】ログインパスワードの再設定方法を知りたい。

キャッシュカードの表面やみずほダイレクトアプリのホーム画面等でご確認いただけます。 パソコンからのお手続き ①かんたん残高照会(インターネット残高照会)ログイン画面の、赤枠内のテキストをクリック。 ②必要事項を記入し、ログインボタンをクリック。 ③「インターネット残高照会 詳細表示