FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトの代表利用口座とは何ですか

> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 ガイダンスに沿って[0](電話でのご案内)→[4#]を選択してください。オペレーターへお繋ぎします。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]03–3211–9324 [通話料有料]03–3211 詳細表示

みずほWalletアプリは、口座開設後すぐに利用できますか

。 ■みずほJCBデビットの場合 みずほJCBデビットカードの情報をもとにご登録いただきます。口座開設後、みずほJCBデビットカードがお手元に届くまで3～4週間*お時間をいただいております。お急ぎの場合、Smart Debitをご利用ください。 *新規でみずほJCBデビットをお申し込みされた際、ご入力内容に不足や確認事項 詳細表示

みずほWalletのSmart Debitは、みずほJCBデビットやJ-Debitとどのような違いがありますか

■スマホでの支払の場合 QUICPay+加盟店 (みずほWallet for iOS・Apple Payのみ)JCBのタッチ決済(JCB Contactless)加盟店 (みずほWallet for iOS・Apple Payのみ)Apple Pay加盟店 0.2～0.4% J-Debit 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

］→［4#］を選択してください。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]03–3211–9324 [通話料有料]03–3211–9324 ガイダンスに沿って［4#］を選択してください。 <受付時間> 平日 9時00分～17時00分 土・日曜日、祝日・振替休日 9時00 詳細表示

定期預金を満期日に自動的に解約したい

いただくもの 通帳(*3) お届け印(*4) 本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など) (*3)みずほe-口座(通帳を発行しない口座)の場合は不要です。 (*4)印鑑レス口座をご利用の場合は、普通預金キャッシュカードをお持ちください。 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

をご確認ください。 【ご留意事項】 旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、＜青色●マーク＞のみずほ銀行通帳の一部（みずほ積立定期預金通帳ぐんぐん等）は、ATMで利用することができません。 お近くのみずほ銀行店舗で、通帳の切替手続きをお願いします。 （2024年5月30日現在） ＜関連リンク 詳細表示

口座開設時に申し込んだキャッシュカードが届きません。

です。 クレジットカード機能付きキャッシュカード 3～4週間程度 みずほJCBデビット一体型キャッシュカード 2～3週間程度 ■インターネットで開設 みずほ銀行に申込書が到着した後からの所要日数です。 クレジットカード機能付きキャッシュカード 3～4週間程度 詳細表示

被相続人の口座から引き出すにはどうしたらいいですか。

ステップ1 お近くのみずほ銀行に電話で口座名義人がお亡くなりになったことを連絡 ステップ2 戸籍謄本・遺産分割協議書・遺言書等の必要書類*を準備 ステップ3 お近くのみずほ銀行にステップ2で用意した書類を提出 ステップ4 書類提出後、払戻等の手続きを開始 *提出書類 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】生体認証を使いたい。

生体認証の設定方法は以下の通りです。 ステップ1. ご利用端末の設定で、生体認証がONになっていることを確認する ステップ2. みずほダイレクトアプリを起動し、ホーム画面下「お客さまメニュー」をタップ ステップ3. 画面中央の「設定の確認・変更」をタップ ステップ4. 生体認証 詳細表示

みずほJCBデビットを退会したい

【通話料有料】0570–099–766 【通話料有料】0570–099–766 <受付時間>9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません) *カードをお手元にご用意いただき、音声ガイダンスが流れた場合は、”カードの退会「4」”を押してください。 *電話番号は、お間違いのないようおかけ 詳細表示