FAQ（よくあるご質問）

【円貨両替】紙幣や硬貨を両替したい

。 (2023年6月2日) みずほ銀行店舗の窓口で両替いただけます。 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗の窓口へお越しください。 ご用意いただくもの キャッシュカード* 両替用の現金 *みずほ銀行に口座をお持ちのお客さまは、キャッシュカードをお持ちください 詳細表示

みずほ銀行から、「コールセンターのサービス向上」に関するSMS(ショートメッセージ)が届いた

ダイヤル(0120-3242-86) ・みずほダイレクトヘルプデスク(0120-3242-99) ■配信対象 以下のダイヤルにお電話いただいたお客さま ・みずほインフォメーションダイヤル (0120-3242-86) ・みずほダイレクトヘルプデスク (0120-3242-99) ■配信先 コール 詳細表示

【みずほダイレクト】パソコンでの初回登録方法が知りたい。

ステップ4. ログインパスワードを設定する *半角英数6～32桁で設定してください。 *ログイン時に必要になるパスワードですので、お忘れにならないようご注意ください。 ステップ5. ご自身が利用しているメールアドレスを入力し、「登録」をクリック ステップ6. 「ログイン 詳細表示

相続預金の取引明細証明書を発行したい。

亡くなられたことが確認できる戸籍謄本等(*1) ご来店者が、相続人、遺言執行者、相続財産管理人等相続権利者であることが分かる戸籍謄本・審判書等(*1) ご来店者の実印および印鑑証明書(発行日より6ヵ月以内)(*2) 被相続人の通帳やキャッシュカードなど、口座番号がわかるもの 発行手数料 330円/1ヵ月(消費税等を 詳細表示

みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）のクレジットカード機能が利用できない。

ください。入力後そのままお待ちいただくと、各カード会社のオペレーターにつながります。 ＜みずほマイレージクラブ専用デスク＞ ［通話料無料］0120–1–32402［2#］ ［通話料無料］0120–1–32402［2#］ カード会社 問い合わせダイヤル UC ［1#］→［6 詳細表示

組戻しとは何ですか？

組戻しとは振込手続が完了した後に、ご依頼内容に誤りがある、または振込を取り消したい等の理由で、振込資金をお客さまにご返却することを「組戻し」といいます。 振込内容を間違えた場合、受取人口座へ入金されていなければ、組戻しをすることができます。 受取人口座に入金済の場合は、組戻しができないことがあります。（受取人... 詳細表示

来店予約内容の照会やキャンセルの方法を知りたい

。 ＜予約完了メール＞ 予約完了メールは以下の内容でお送りしております。 ・セミナー 件名：【みずほ銀行お客さま向けセミナー】0000/00/00 (曜日)仮予約承認のご連絡 送信元アドレス：noreply-mizuhobank_seminar@resv.jp ・その他 件名：【みずほ銀行XXX_〇〇支店 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

のキャッシュカードの暗証番号(4桁) ■みずほダイレクトヘルプデスク <みずほダイレクトヘルプデスク(24時間受付)> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 [0]→[1#]→[1#]→[1#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用 詳細表示

【新生活応援キャンペーン】アプリで口座開設をした場合、何が「新規口座開設」の対象条件になりますか。

以下2つとも完了された方が対象となります。 ①申込完了 2024年2月1日～2024年5月31日に不備なく申込完了（本登録完了） ②口座開設完了 2024年6月28日までに口座開設が完了 なお、申込内容に不備があった場合は申込情報・申込日が削除されるため、再度お申込が必要です。再申込日と口座開設完了 詳細表示

購入明細通知書が届きません。

2020年6月28日の宝くじサービスリニューアルに伴い、郵送の購入明細通知書は廃止となりました。 購入明細は、みずほダイレクト、またはかんたん残高照会(インターネット残高照会)のうち、ご購入されたサービスにログインし、「購入明細照会」画面でご確認ください。 【購入明細が表示されるタイミングについて 詳細表示