FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行に登録の電話番号を追加したい。

電話番号は最大3つまで登録することができます。電話番号を追加で登録する場合は、以下いずれかの方法でお手続きください。 *既に登録されている電話番号を変更する場合はこちらをご覧ください。 電話 店舗 電話 以下いずれかの窓口にお電話ください。 *受付後最短1～2営業日後に変更が反映されます 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードを申し込みたい。

電話または店舗でワンタイムパスワードカードをお申し込みいただけます。 なお、ワンタイムパスワードカードはスマートフォンをお持ちでないなど、みずほダイレクトアプリをご利用いただけない方向けに代替手段としてご案内しています。 スマートフォンをお持ちの場合は、「ご利用カード（アプリ版）」をご利用ください 詳細表示

みずほダイレクトの利用停止を解除したい

ご利用カード(紙カード版)の再発行が必要です。 みずほダイレクトの利用には「みずほダイレクトご利用カード」の再発行が必要です。お手続きは以下の方法となります。 お電話でお手続き(自動音声・24時間受付*) インターネットでのお手続き 店舗でお手続き 【ご利用カードを「紛失 詳細表示

みずほe-口座で、かんたん残高照会は使用できますか

照会にログインし、「みずほダイレクト」をお申し込みください。 ■かんたん残高照会にログインできなくなった方 インターネット*またはみずほ銀行店舗にて「みずほダイレクト」をお申し込みください。 *インターネットでのお手続きはこちら みずほe–口座で口座開設をした方 「かんたん 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ」でエラー画面が表示されます。

ください。 ⑦撮影後にアプリが強制終了してしまう 使用中のアプリをすべて終了してから再度お申し込みください。 ①～⑦で解決できない場合は以下をご覧ください。 ①～⑦で解決できない場合 ■新規口座開設をご希望のお客さま お手数ですが、インターネットまたは店舗で口座開設をお願いいたします 詳細表示

NISAを利用する金融機関を変更したい

は、「資産運用ご相談」サービスを提供する店舗になります。「ATM・店舗のご案内」の「店名・住所から探す」を選択いただき、住所や地域、支店名を入力。「条件を指定して検索」から「サービス」欄の「資産運用ご相談」をチェックし検索してください。 (*2)既にみずほ銀行に個人番号(マイナンバー)をお届けのお客さまは、都度の 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】固定金利期間の終了が近づいています。手続きが必要ですか

、ローンメニューの「住宅ローン取引」から手続きいただけます*。 詳しくは金利方式切換（ご利用ガイド）をご覧ください。 *インターネットバンキングのご利用には、みずほダイレクトの契約と、住宅ローンの返済預金口座を代表利用口座もしくは利用口座への登録が必要です。 ■店舗 お取引店またはローンコンサルティングスクエアで 詳細表示

Mizuho Suicaの利用をやめて払戻をする場合、口座への返金はいつ頃されますか

お手続き完了後、2週間～1ヵ月程度で口座へ入金いたします。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、更にお時間をいただく可能性がございます。最寄りのみずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプデスク（0120–3242–99）までご連絡ください。 万が一、払い戻し登録後に、口座解約等をされた場合は、更に 詳細表示

ATMで入金する場合、お預入れの限度額はいくらですか。

。 【みずほ銀行ATMで入金する際のご留意事項】 記念硬貨はご利用いただけません。 紙幣・硬貨の状態(きずや汚れ等)によっては、お預入れいただけない場合がございます。 店舗により、硬貨のお預入れを取り扱っていない場合があります。 月曜日～金曜日8時45分～18時00分以外の時間帯、および土曜日、日曜日、祝日・振替休日 詳細表示

積立定期預金の口座を開設したい

「みずほグローバル口座」をご覧ください。 →みずほグローバル口座の口座開設については「みずほグローバル口座の口座開設」をご覧ください。 ■店舗でのお手続き お取引店またはお近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 （みずほ銀行で普通預金口座をお持ちでないお客さまは普通預金口座の開設をお願いいたします） →「普通 詳細表示